[ sk텔레콤 ] 휴대폰분실뒤 데이터사용료때문에 문의드립니다
페이지 정보
- 작성자 : 신성곤
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-10-22 17:51:14
본문
얼마전 저는 갤럭시4 lte 라는 휴대폰을 구입한뒤 일주일쯤지나지않아
휴대폰을 분실하였습니다 휴대폰을 찾아다닌다고 일시정지는 하지않았는데
그쯤에 누군가 휴대폰을 주워서 데이터를 사용하였습니다 .
그런데 이까지는 제가 일시정지를 하지않아 일어난점이기때문에 제가 부담하는게 맞는데 그런데 제가 중간에 sk고객센터에 전화해 일시정지 요청을 했고 고객센터에서 그걸 받아들였습니다 그런데 휴대폰주운사람이 제인적사항은 어떻게 알았는지 제가 일시정지를 하고 1시간쯤지나서 다시 전화를해서 일시정지를 풀었다고합니다 그리고 데이터요금을 30만원정도 더사용했다고합니다 저는 일시정지를 해달라구했는데 주운사람이 풀어서 사용했는데도 제가 요금을 다 부담해야하는걸까요??
그리고 더억울한점은 제친구와 저는 같이 휴대폰을 분실하여 똑같이 일시정지를했고 똑같이 주운사람이 일시정지를 풀어서 요금을 사용했는데 sk 에서는 제친구는 요금을 면제해준다고하여 면제되었고 저는 면제를 못받았습니다..
어떻게 이런억울한일이 있을수있을까요 완전히 똑같은 일이고 모든걸 똑같이 진행했는데 제친구는 요금을 감면해주고 저는 안해준다는게 말이되는건가요....
계속 요금내라고 전화가 많이오는데 솔직히 억울해서 50만원이 넘는 요금을 못낼꺼같아 이렇게 사연을 보냅니다... 꼭좀 도와주셨으면 감사하겠습니다
휴대폰을 분실하였습니다 휴대폰을 찾아다닌다고 일시정지는 하지않았는데
그쯤에 누군가 휴대폰을 주워서 데이터를 사용하였습니다 .
그런데 이까지는 제가 일시정지를 하지않아 일어난점이기때문에 제가 부담하는게 맞는데 그런데 제가 중간에 sk고객센터에 전화해 일시정지 요청을 했고 고객센터에서 그걸 받아들였습니다 그런데 휴대폰주운사람이 제인적사항은 어떻게 알았는지 제가 일시정지를 하고 1시간쯤지나서 다시 전화를해서 일시정지를 풀었다고합니다 그리고 데이터요금을 30만원정도 더사용했다고합니다 저는 일시정지를 해달라구했는데 주운사람이 풀어서 사용했는데도 제가 요금을 다 부담해야하는걸까요??
그리고 더억울한점은 제친구와 저는 같이 휴대폰을 분실하여 똑같이 일시정지를했고 똑같이 주운사람이 일시정지를 풀어서 요금을 사용했는데 sk 에서는 제친구는 요금을 면제해준다고하여 면제되었고 저는 면제를 못받았습니다..
어떻게 이런억울한일이 있을수있을까요 완전히 똑같은 일이고 모든걸 똑같이 진행했는데 제친구는 요금을 감면해주고 저는 안해준다는게 말이되는건가요....
계속 요금내라고 전화가 많이오는데 솔직히 억울해서 50만원이 넘는 요금을 못낼꺼같아 이렇게 사연을 보냅니다... 꼭좀 도와주셨으면 감사하겠습니다
- 이전글정품이래서샀는데가품 13.10.22
- 다음글드라이크리닝 문제요 13.10.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.