[ QT세탁&케어 ] Y -셔츠 세탁건
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- 작성자 : 차경오
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-09-23 13:00:20
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동네 세탁전문점이 있어 와이셔츠 맡기고 세탁이완료 되어 찾아서 입고 했습니다.
그런데 출근 하려고 와이셔츠를 보니 와이셔츠 허리밑 부분이 터져있는거여요 시간도 없고 해서 그냥 입고 출근 했습니다. 그후 QT 세탁전문점에 가서 얘기를 하닌깐 공장에 확인하고 연락 주신다고 했습니다.
그래서 전 주일에 맡긴 와이셔츠 다시 찿아 집으로 왔습니다.
그리고 이번에는 겨드랑이 부분이 터져있는거여요
추석 연휴 라서 오늘 다시 QT 세탁점문점 가서 얘기를 하였습니다.
그런즉 첫건과 두번째다 와이셔츠 터질수가 없다는 겁니다 공장에서 확인 작업을 다 하였다고 합니다.
그러면서 억울하면 소비자센터가서 세탁과정에서 터진것을 입증하라 그러신데 어떻게 하였스면 좋겠습니까..?
그런데 출근 하려고 와이셔츠를 보니 와이셔츠 허리밑 부분이 터져있는거여요 시간도 없고 해서 그냥 입고 출근 했습니다. 그후 QT 세탁전문점에 가서 얘기를 하닌깐 공장에 확인하고 연락 주신다고 했습니다.
그래서 전 주일에 맡긴 와이셔츠 다시 찿아 집으로 왔습니다.
그리고 이번에는 겨드랑이 부분이 터져있는거여요
추석 연휴 라서 오늘 다시 QT 세탁점문점 가서 얘기를 하였습니다.
그런즉 첫건과 두번째다 와이셔츠 터질수가 없다는 겁니다 공장에서 확인 작업을 다 하였다고 합니다.
그러면서 억울하면 소비자센터가서 세탁과정에서 터진것을 입증하라 그러신데 어떻게 하였스면 좋겠습니까..?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁 맡기신 셔츠의 손상으로 몹시 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능하며. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상 요청이 가능합니다. 업체에서 보상을 거부한다면 부득이 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 배상을 요구하실 수 있으며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.