[ 모아람 ] 환불
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- 작성자 : 마경협
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 26-06-10 13:59:10
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특가 제품이라고 저렴해서 급하게 사이즈 재서 특가 상품으로 구매했는데 배송후 설치해보니 사이즈 미스가 있었고 반품을 요청했더니 단순변심/ 사이즈 상이로 단품은 불가능 하다고 합니다. 식품도 아니고, 전자제품도 아닌 일단 선반인데 저 문구 하나 작성했다고 반품이 불가능한게 맞는지, 특가 100개 한정이라고 하는데 몇일째 제품이 그대로 있는데 허위광고는 아닌지 의심갑니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.