[ 중산물산 ] 중산물산 엑사이더 불량품을 판매하는 이 회사를 고발합니다.
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- 작성자 : 조나래
- 조회수 : 413회
- 작성일 : 25-09-22 17:59:50
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엑사이더 제품을 24년 5월에 구매했습니다.
그리고 25년 4월 이전부터 이상을 느껴서 지켜보다 1년이 지나기전 무상 A/S 및 교환을 하였습니다.
그러나 문제는 첫번째 제품을 교환하고 한번정도 탔는데 제품에 이상이 발견되어 또 교환을 하게되었습니다.
그러면서 6개월 무상 A/S 기간을 주겠다고 하였지만 일주일도 안된 상태에서 이상소견이 발견되어 다시 전화를 하게되었습니다.
할인해서 70만원가까이 하는 제품을 두번이나 교환하였으나 제품 품질 문제이슈로 저는 반품을 문의했으나 A/S를 거치면서 1년이 경과하였기에
반품은 안된다고 하여 받아드렸습니다.
그런데 두번 교환을 받고 일주일도 안되어 처음 구매했을 때와 같은 걸리는 느낌이 발견되어 문의 하였으나 그쪽은 해줄만큼 해 주었기에 더이상은
교환해줄 수 없다. 6개월 a/s만 받으라고 합니다.
일주일이 지나서부터 있었던 이슈였고 그러나 느낌만으로는 할 수 없다는 회사의 답만 들을수 있었습니다.
그러나 저는 처음 제품이 와서 그 느낌이 점점 강해지며 큰 소음을 발생하는 상황이 있었기 때문에 문의를 했었으나
그들은 그냥 규정만을 들어 안된다고 합니다.
그리고 그 후에 지속적으로 동영상을 찍었고 그 사이에 배우자가 아파서 수술을 하느라 한두달 시간이 경과하여 A/S를 신청하며
같은 증상이 교환6개월이 지나는 11월 28일까지만이라도 동일 증상이 나타나면 교환해 달라는 요청을 무시하며
본인들이 무상 A/S를 해 주었으니 그것으로 만족하라고 합니다...
아니 이번에 A/S를 받고 2개월 정도만 인정해 달라는 건데 그것도 안된다고 하는 것은 문제이지 않을까요?
그 기간이 지나면 저희돈을 내고 A/S를 받아야하고 그 이후에 수리가 안된다는 판정을 받으면 70만원 상당의 제품을
1,2년 사이에 버리게 되는건데....그 부분은 인정하지 않고 본인들은 할 도리 다 했다는 식의 대응방식은 너무하다는 생각이 듭니다.
제품 판매회사는 중산물산이라는 회사이고 그회사의 엑사이더 제품입니다..
그곳에 전화번호는 02-872-8045 이고요
모든 통화 및 보냈던 문자 영상등은 저에게 다 존재합니다.
솔직히 반품을 받고 싶지만 그것은 어려울거 같으니
제가 위에 썼던 대로 이번에 수리 후 11월28일까지 동일 증상이 나타난다면 마지막으로 한번 더 교환 해 주기를 요청합니다.
그리고 25년 4월 이전부터 이상을 느껴서 지켜보다 1년이 지나기전 무상 A/S 및 교환을 하였습니다.
그러나 문제는 첫번째 제품을 교환하고 한번정도 탔는데 제품에 이상이 발견되어 또 교환을 하게되었습니다.
그러면서 6개월 무상 A/S 기간을 주겠다고 하였지만 일주일도 안된 상태에서 이상소견이 발견되어 다시 전화를 하게되었습니다.
할인해서 70만원가까이 하는 제품을 두번이나 교환하였으나 제품 품질 문제이슈로 저는 반품을 문의했으나 A/S를 거치면서 1년이 경과하였기에
반품은 안된다고 하여 받아드렸습니다.
그런데 두번 교환을 받고 일주일도 안되어 처음 구매했을 때와 같은 걸리는 느낌이 발견되어 문의 하였으나 그쪽은 해줄만큼 해 주었기에 더이상은
교환해줄 수 없다. 6개월 a/s만 받으라고 합니다.
일주일이 지나서부터 있었던 이슈였고 그러나 느낌만으로는 할 수 없다는 회사의 답만 들을수 있었습니다.
그러나 저는 처음 제품이 와서 그 느낌이 점점 강해지며 큰 소음을 발생하는 상황이 있었기 때문에 문의를 했었으나
그들은 그냥 규정만을 들어 안된다고 합니다.
그리고 그 후에 지속적으로 동영상을 찍었고 그 사이에 배우자가 아파서 수술을 하느라 한두달 시간이 경과하여 A/S를 신청하며
같은 증상이 교환6개월이 지나는 11월 28일까지만이라도 동일 증상이 나타나면 교환해 달라는 요청을 무시하며
본인들이 무상 A/S를 해 주었으니 그것으로 만족하라고 합니다...
아니 이번에 A/S를 받고 2개월 정도만 인정해 달라는 건데 그것도 안된다고 하는 것은 문제이지 않을까요?
그 기간이 지나면 저희돈을 내고 A/S를 받아야하고 그 이후에 수리가 안된다는 판정을 받으면 70만원 상당의 제품을
1,2년 사이에 버리게 되는건데....그 부분은 인정하지 않고 본인들은 할 도리 다 했다는 식의 대응방식은 너무하다는 생각이 듭니다.
제품 판매회사는 중산물산이라는 회사이고 그회사의 엑사이더 제품입니다..
그곳에 전화번호는 02-872-8045 이고요
모든 통화 및 보냈던 문자 영상등은 저에게 다 존재합니다.
솔직히 반품을 받고 싶지만 그것은 어려울거 같으니
제가 위에 썼던 대로 이번에 수리 후 11월28일까지 동일 증상이 나타난다면 마지막으로 한번 더 교환 해 주기를 요청합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.