[ ] 쿠팡에서 구매한 키친아트 궁중팬
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- 작성자 : 최윤미
- 조회수 : 28회
- 작성일 : 12-06-20 22:02:06
본문
안녕하세요 6월6일날 쿠팡 에서
키친아트 궁중팬을구매했습니다
그래서 택배가 왔는데 궁중팬이 아니고 후라이 팬이 왔습니다.
그래서 전화를 했습니다 쿠팡에...
그랬더니 11일날 월료일까지 맞교환을 하는거로 좋게좋게 전화를 끊었고
상담원언니와 마무리 지었습니다.
궁중팬 필요해서 시킨건데 쓰지도 못했습니다
제가 저녁에 일하러나가는데 매일매일 그렇게 기다렸습니다 근데
14일이 지나도 맞교환은커녕 오지도 않았습니다
그래서 쿠팡에 다시전화를 했습니다
또 구구절절 얘기를 했습니다 그때샀는데 이랬다 저랬다
그랬더니 택배가 지연되서 늦을수도 있다고 양해바란다고 말합니다
몇일뒤에 시킨 아이라니는 벌써배송이 왔는데 그럼 아이라이너는
퀵으로 온건지....그래서 말했습니다
거기서 시킨아이라인어는 왔다고 그랬더니 다시업체에 확인해준다고하고
전화를 끊었습니다
그리고 조금뒤 다른상담원이 전화를 한거같더라구요
어떻게 해드릴까요..업체측에서 그런거 같다고 말을돌리더리구요
업체에말해서 주의주겠다고
그래서 화가나서 그냥 환불해달라고 했습니다.
그리고 오늘 20일 까지 오지도 않길래
다시전화했습니다 또 구구절절 다 얘기를 또하고또하고 또기다리고
시간이 남아서 할일이없어서 여기다 전화를 하지는 않잖아요
그렇게 전화를 했으면 업체든쿠팡이든 전화를 줘야되는거 아닌가요\
너무화가나 높으사람바꾸라 하니
바꿔드릴 그런 문제가 아니랍니다 장난하는겁니까?
그냥 싸게 팔아치우면 되는건가요?????
업체전화번호를 달라고 했고 전화했습니다
또 기라리라고 하고 이름 두번이나 물어보고 또기다리라고하더니
교환하신단말씀이시죠 이럽니다...
미안하단말도없이 자기네가 오배송하고 뻔뻔하게...
그래서 아니요 환불해달라고 한거라고 안되있나요 라고 말하니
택배기사 접수해서 보내준답니다 진짜 너무화가나서
장난하는거냐고 미안하다고해야 되는거 아니냐니까
그점에대하 죄송하구요 기사 보내드릴께요
라고말합니다 .서로자기네잘못아니라고 등떠밀더니
그냥미안하다고 합니다 업체직원 말하는게 진짜 어의없었습니다
언제 택배기사 보내줄꺼냐고 화난목소리로 말하니
여직원 왈 그건 택배기사님 스케줄에 따라 가는거라
언제라고 \말못한다고 합니다
그래서끊고 쿠팡에전화를 걸었습니다
여직원 재수없게 말한다고 말했고 소비자 고발할꺼라고 말도했습니다
제가 제시간낭비하면서 전화걸었고 전화비
제가 받은스트레스 시간낭비 다 받아낼려고하는데
신고할수있나요\ 처음으로 이런건으로 신고하는데
사람이 어다르고 아다르다고 그냥 팔기만하면 돠는 어의없습니다
전화를 4통이나했고 보내준다 약속했고 약속을 두\번이나 어겼습니다
그 후라이팬은 아직도 집에있는데 ...
너무열받습니다 최소한 전화한통 고객이 화가그렇게 났는데
서로잘못없다는듯말하는것도 웃기구요
쿠팡전화번호 1577-7011
업체전화번호는 031-906-7051 입니다
키친아트 궁중팬을구매했습니다
그래서 택배가 왔는데 궁중팬이 아니고 후라이 팬이 왔습니다.
그래서 전화를 했습니다 쿠팡에...
그랬더니 11일날 월료일까지 맞교환을 하는거로 좋게좋게 전화를 끊었고
상담원언니와 마무리 지었습니다.
궁중팬 필요해서 시킨건데 쓰지도 못했습니다
제가 저녁에 일하러나가는데 매일매일 그렇게 기다렸습니다 근데
14일이 지나도 맞교환은커녕 오지도 않았습니다
그래서 쿠팡에 다시전화를 했습니다
또 구구절절 얘기를 했습니다 그때샀는데 이랬다 저랬다
그랬더니 택배가 지연되서 늦을수도 있다고 양해바란다고 말합니다
몇일뒤에 시킨 아이라니는 벌써배송이 왔는데 그럼 아이라이너는
퀵으로 온건지....그래서 말했습니다
거기서 시킨아이라인어는 왔다고 그랬더니 다시업체에 확인해준다고하고
전화를 끊었습니다
그리고 조금뒤 다른상담원이 전화를 한거같더라구요
어떻게 해드릴까요..업체측에서 그런거 같다고 말을돌리더리구요
업체에말해서 주의주겠다고
그래서 화가나서 그냥 환불해달라고 했습니다.
그리고 오늘 20일 까지 오지도 않길래
다시전화했습니다 또 구구절절 다 얘기를 또하고또하고 또기다리고
시간이 남아서 할일이없어서 여기다 전화를 하지는 않잖아요
그렇게 전화를 했으면 업체든쿠팡이든 전화를 줘야되는거 아닌가요\
너무화가나 높으사람바꾸라 하니
바꿔드릴 그런 문제가 아니랍니다 장난하는겁니까?
그냥 싸게 팔아치우면 되는건가요?????
업체전화번호를 달라고 했고 전화했습니다
또 기라리라고 하고 이름 두번이나 물어보고 또기다리라고하더니
교환하신단말씀이시죠 이럽니다...
미안하단말도없이 자기네가 오배송하고 뻔뻔하게...
그래서 아니요 환불해달라고 한거라고 안되있나요 라고 말하니
택배기사 접수해서 보내준답니다 진짜 너무화가나서
장난하는거냐고 미안하다고해야 되는거 아니냐니까
그점에대하 죄송하구요 기사 보내드릴께요
라고말합니다 .서로자기네잘못아니라고 등떠밀더니
그냥미안하다고 합니다 업체직원 말하는게 진짜 어의없었습니다
언제 택배기사 보내줄꺼냐고 화난목소리로 말하니
여직원 왈 그건 택배기사님 스케줄에 따라 가는거라
언제라고 \말못한다고 합니다
그래서끊고 쿠팡에전화를 걸었습니다
여직원 재수없게 말한다고 말했고 소비자 고발할꺼라고 말도했습니다
제가 제시간낭비하면서 전화걸었고 전화비
제가 받은스트레스 시간낭비 다 받아낼려고하는데
신고할수있나요\ 처음으로 이런건으로 신고하는데
사람이 어다르고 아다르다고 그냥 팔기만하면 돠는 어의없습니다
전화를 4통이나했고 보내준다 약속했고 약속을 두\번이나 어겼습니다
그 후라이팬은 아직도 집에있는데 ...
너무열받습니다 최소한 전화한통 고객이 화가그렇게 났는데
서로잘못없다는듯말하는것도 웃기구요
쿠팡전화번호 1577-7011
업체전화번호는 031-906-7051 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일궁중팬을 주문하셨는데 후라이팬이 배송이 되어 맞교환을 하려하시는데 처리가 되지 않으며 그로인한 환불 또한 지연되고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품 하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 조속한 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.