[ ] 롯데백화점에서 구입한옷이헌옷 남이입던리안뉴욕제품
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- 작성자 : 이은정
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 12-05-19 19:24:50
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2012년 5월 4일 롯데백화점 영등포점 3층에서 구입한옷이 헌옷이였다 너무황당해<BR>샵매니저 김** 씨가와확인하고 그다음날 소공동 본사 이** 씨 영등포 본사 매니저 한**씨가 확인한바<BR>헌옷판매를 인정했으나 환불커녕 새옷도 없다한다 사진은 물론이고 그당시 녹취로 증거자료가지 가지고있는데<BR>피해보상하라했더니 고객 마음대로하라한다 정말 어처구니없는 롯데백화점 지금 헌옷을 가지고있는데 2010년 상품이라 새옷은 절대 구할수없다한다 이럴때 보상방법좀 가르쳐주세요 헌옷도 제가 가지고있고 사진도 오려드리고 녹음도 확인가능합니다 영등포리안뉴욕 매장은 아마도 아직도 헌옷을팔지않을까 의심스럽다 목에 때를보면 누구라도 지절할만큼 더럽다
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- cycameraimage(20)[1].jpg (44.7K) DATE : 2012-05-19 19:24:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당백화점에서 구입하신 옷이 헌옷이라니 정말 어처구니가 없으시리라 생각합니다. 사업자가 계약을 체결함에 있어 중요 정보를 제공하지 않아 소비자가 오인하여 계약을 체결하거나 사업자의 허위 정보를 듣고 계약을 체결한 경우 등은 우리나라 민법의 규정에 의거, 취소권을 행사할 수 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.
편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
이은정님의 댓글
이은정 작성일감사합니다 지금까지 롯데에서는전화한통하도 없네요