[ ] 위약금 발생
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- 작성자 : 차윤경
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 12-05-07 12:11:10
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핸드폰 가입할때는 기기값 할인에 요금 할인에 그런 불필요 한것만 말해주고 진작 고객이 알아야 하는 중요한 얘기는 하지 않고 어쩔수 없이 요금을 못냇더니...자기들 맘대루 해지 해놓구 위약금 납부하라구 독촉만 하는 SK는 원래복구 해달라................ 해지는 맘대루 하구선 원상 복구는 않된다니 이게 말 이되는거냐구요
해지를 하겟다구 우편물 하나 보내지두 않앗으면서 자기들은 할만큼 햇다니 ....이런 X같은 경우가 어디가 잇냐구요 요금은 젤루 비싸게 먹고 잇으면서 실직적인 면에서는 나몰라라 하는경우는 고객을 우롱 하는것이지 모냐구요
해지를 하겟다구 우편물 하나 보내지두 않앗으면서 자기들은 할만큼 햇다니 ....이런 X같은 경우가 어디가 잇냐구요 요금은 젤루 비싸게 먹고 잇으면서 실직적인 면에서는 나몰라라 하는경우는 고객을 우롱 하는것이지 모냐구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당이동통신사의 휴대폰을 사용하시면서 이용요금 미납에 따르는 해지와 그 뒤에 원상복구가 되지 않아 많이 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왓습니다.
해당건은 요금 납부 의무 미 이행으로 인해 회사가 직권으로 해지한 것이며 해지 전 우편/전화/문자 등 다양한 채널로 고객께 사전 안내를 실시 하였으며, 등기로 안내장을 보내지 않아 받지 못했다고 하나 등기 발송이 회사의 의무사항이 아니며 관련 사항은 정상 업무처리로 직권해지 부활 또는 위약금 면제 처리는 불가함을 전해 왔습니다.