LG 스마트폰 정말 쓰기싫어지네요 ㅎㅎ > 소비자 상담 게시판

안녕하세요 저는 저번달 2월 8일부터 홈쇼핑으로 핸드폰을 사서 배달받아서 쓰고있는데요,옵티머스 EX를 샀습니다.처음으로 쓰는 스마트폰이라서 평소 피쳐폰이었을때 되게 하고싶은것도 많았고, 기대감도 커서 이것저것 어플을 잔뜩 다운받았습니다. 물론 와이파이로 하려고 했지만 핸드폰이 이상한지 와이파이는 뜨는데 인터넷이 안들어가지더라고요 그래서 그냥 엄청난 요금이 나올것을 예상하고 3G를 켜고 어플들을 다운받았습니다. 근데 핸드폰이 아무래도 이상한게, 소리도 자꾸 안들리고( 벨소리, 문자음 뿐만아니라 통화할때 목소리도안들림) 다른친구들은 다 와이파이로 인터넷들어가고, 어플다운받고, 게임하는데 저만 와이파이가 안되더라고요. 그래서 하는수없이 서비스센터에 갔습니다. 가보니까 와이파이는 문제없다고 그러시면서 회로를 바꿔주시더라고요. 덕분에 저는 모든 어플들을 다 없애고 전화번호부와 사진만 그대로인 새로운 핸드폰을 갖게 되었습니다. 처음엔 실망하고 막막했지만, 다시 어플을 받아갔습니다. 물론 와이파이는 안되는채로 3G를 사용해서 말이죠. 근데... 이번에는 핸드폰이 자꾸꺼지더라고요. 소리는 잘들린다만, 핸드폰을 사용하고있는데도 갑자기 꺼지고, 카메라나 동영상을 틀면 꺼지고, 무엇보다도 핸드폰 홀드버튼을 누르면 그냥 꺼집니다... 결국 저는 몇주되지도않아 서비스센터에 또가게되었습니다. 근데 제 담당기사님께서 이부분에대해서는 LG쪽에서 소프트웨어? 를업데이트 시켜주신다고 이번달안에 나오니 기다리라고.. 초기화를 시켜보라고 하시더라고요. 뭐,, 핸드폰이 자꾸꺼져서 전화도 못받고 일어나야되는데 핸드폰이 져서 알람이 안울리면 어쩌나 불안해 죽겠는데 그냥 기다리라고하셔서... 어쩔수없이 큰맘먹고 또 초기화를 시켰습니다...ㅠㅜ 몇십개의 어플들을 다 없애고 또다시 새로운핸드폰이 되었습니다. 근데 그래도 증상이 똑같더군요. 아니, 더심해졌습니다. 켜는동안에 소리만 들리고 화면이 안뜨질않나, 켜져도 터치가 안되서 사용하지를 못하게 되지 않나, 켜지는 중간에 계속 꺼지고켜지고를 반복하지않나, 심지어는 아예 켜지지가 않는 경우가 대부분이었습니다. 하는수없이 그 담당기사님께 전화를했는데 그래도 계속기다리라고... 아니면 회로를 또 바꿔줄테니 부품이올때까지 기다리라, 부품이오면 문자로 보내주겠다고 하시더라고요. 근데 핸드폰이 아예 켜지지가 않게되서 결국 그냥 서비스센터에 또 가게되었습니다. 기사님께서는 문자하려고했는데 벌써 오셨냐.. 하시더라고요. 그래서 또 회로를 바꿔주셨습니다. 벌써 포맷을 세번이나 해버렸네요. 아니 근데 정말 제가 화나는건, 와이파이가 심지어 개인와이파이로도 안되는데 왜 자꾸 와이파이로 된다고하시는지 이해가안됩니다. T 와이파이존 이라고 뜨는것 빼고 U플러스 존이나 친구 개인와이파이도 다 안되는데 기사님이 안되는걸 되니까 쓰시면된다고 하시는게 너무 어이없고, 이게대체 몇번째 초기화인지, 제게 중요한데이터가 사진하고 전화번호부만 있는줄 아시는 것 같아요. 와이파이도 안되는 핸드폰으로 3G데이터 써가면서 어플을 몇십개 다운받고, 문자기록도 진짜 하나하나 제 데이터나 다름없고 심지어 제 게임 기록들 하나하나가 제 소중한 데이터나 다름없는데, 그런건 전혀 신경안쓰시는 것 같네요. 물론 제게 어플 이렇게 많이 받으셨는데 다지워야한다고 어떡하냐고 말씀해주시긴했어요, 근데 저로서는 너무 속상하고 답답할 다름입니다. 이번달 요금만 73500이 나왔는데 대체 제가 얻은게 뭐길래 이렇게 많이나왔나 싶기도 하고요. 데이터가 초과되면 멈추도록 해놓긴 했는데, 그래도 3G가 켜지더라고요... 데이터가 한도소진 됬다고 문자가 왔는데도 계속 써지더라고요., 아무튼 제가 하나하나 쌓아왔던 게임 기록들이나, 일부러 와이파이로 하려고 도서관까지 가서 하루종일 어플만 받고온적도있는데, 지금 포맷을 세번이나 한상태에서 제가 지금 얻은게 무엇인가...정말 어이가 없네요. 그냥 사자마자 고장났을때 차라리 새로운 핸드폰으로 교체를 해주셨으면 지금쯤 잘쓰고 있을까요.. 물론 핸드폰을 바꾸는게 쉬운게 아니라는 건 알아요. 근데 지금 한달도 넘게 고장난 핸드폰을 가지고 어플을 다운받고 제 데이터를 하나하나 쌓아가고 있는데 이게 또 언제 없어질지 어떻게 압니까.. 이제는 핸드폰 쓰기도 싫어집니다. 어플 다운받아봤자 또 포맷될건데.. 이런생각이 앞서 들고요, 그리고 대체 안되는 와이파이는 왜 자꾸 될거라고 우겨대시는지 모르겠네요. 와이파이가 이상이 있는건 아니예요. 똑같은 장소에서 똑같은 와이파이 켜고 하는데 제옆의 친구나 언니는 되는데 저만 안되더라고요. 혹시나 해서 언니 와이파이를 끄고 저만 해봤는데도 변함없고요. 또 허탈한건, 제 친구는 베가레이서를 샀는데 사자마자 고장나서 센터가서 바로 다른핸드폰으로 교체했다고 하네요... 저는 대체 언제까지 이런핸드폰을 써야하는건가... 앞으로 2년동안 쓸생각만하면 벌써부터 막막합니다