[ 키레이샵-티몬 ] 새로 구입한옷에서 물이빠져 옷에 물들었어요
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- 작성자 : 백주경
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-09-16 12:33:50
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티몬을 이용하여 키레이샵이라는 업체에서 NYC후드원핏를 구입했습니다.
새옷이지만 냄새가 좀 나서 세탁기에 흰 옷들과 같이 돌렷더니... 치마부분에서 물이 빠져 흰 옷들을 전부 검정색 얼룩 지게 못입게 만들엇습니다.
업체에 바로 전화를 하여 문의하였더니 업체에서는 그럴일없다면서 원단쪽에 전화를 해보겠다 하였으며 다음날이 되어도 연락이 없어 전화를 햇더니 원단쪽에서도 자기네 원단에서는 물빠짐이 없을 꺼라고 하엿다고 그래서 앞에 NYC프린팅집에알아봐야 한다고 하였습니다. 이글을 문의 한게 9월 1일이였으며 현자 9월 15일까지 연락이 없어 15일날 전화를 하니 실장님이 다시 연락주신다고 하엿다고 하더니 ... 전화가 안오고 16일날 아침에 전화를 하니 아직실장님이 출근을 안하셨다고 하여 오시면 바로 전화를 달라고 하엿더니 지금까지도 전화를 안주고 있습니다.
또한 티몬에다가 환불 하지도 않은 상품을 환불 완료라고 하였습니다.
결국에 연락이 없어 집에서 손으로 직접 상의와 하의를 손빨래 하였으며 결국엔 치마 원단에서 나온 물이엿습니다.
제옷들을 전부 보상받ㅇ고 싶ㅅ급니다. 업체에서는 계속 저의 전화를 피하고 잇습니다.
도와주세요ㅠㅠ
새옷이지만 냄새가 좀 나서 세탁기에 흰 옷들과 같이 돌렷더니... 치마부분에서 물이 빠져 흰 옷들을 전부 검정색 얼룩 지게 못입게 만들엇습니다.
업체에 바로 전화를 하여 문의하였더니 업체에서는 그럴일없다면서 원단쪽에 전화를 해보겠다 하였으며 다음날이 되어도 연락이 없어 전화를 햇더니 원단쪽에서도 자기네 원단에서는 물빠짐이 없을 꺼라고 하엿다고 그래서 앞에 NYC프린팅집에알아봐야 한다고 하였습니다. 이글을 문의 한게 9월 1일이였으며 현자 9월 15일까지 연락이 없어 15일날 전화를 하니 실장님이 다시 연락주신다고 하엿다고 하더니 ... 전화가 안오고 16일날 아침에 전화를 하니 아직실장님이 출근을 안하셨다고 하여 오시면 바로 전화를 달라고 하엿더니 지금까지도 전화를 안주고 있습니다.
또한 티몬에다가 환불 하지도 않은 상품을 환불 완료라고 하였습니다.
결국에 연락이 없어 집에서 손으로 직접 상의와 하의를 손빨래 하였으며 결국엔 치마 원단에서 나온 물이엿습니다.
제옷들을 전부 보상받ㅇ고 싶ㅅ급니다. 업체에서는 계속 저의 전화를 피하고 잇습니다.
도와주세요ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
세탁 후 물이 빠지는 옷으로 인해 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.