[ 삼성전자 ] 삼성전자 불만 고발
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- 작성자 : 김하규
- 조회수 : 111회
- 작성일 : 14-06-02 10:00:32
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안녕하십니까?
지난 4월에 상담 신청을 하여 해당 업체에 통보하였다는 답변을 듣고 기다렸는데 아직까지 연락한번 없고 확인한번 하지 않아 다시한번 글을 올립니다
힘없는 소비자는 이렇게 당하여야만 하는 것인지요?
너무나 어쩌구니없고 어찌 할 바를 모르겠습니다
마냥 시간을 보내면서 기다려야 하는 것인지요?
내용을 다시한번 올려보지만 기대는 하지 말아야 겠지요?
제가 2007년도에 구입 사용하던 삼성전자 홈시어터 PS-WTXQ120H 제품에 이상이 발생하여 삼성전자 A/S 센터에 문의했더니 제품이 단종되어 부품을 구할 수도 없어서 수리가 불가하다는 답변만 듣고 있습니다
확인하여본 결과 부품 보유기간이 제품 단종일부터 5년이라고 알고있는데 이 제품은 2009년 8월에 단종된것으로 알게 되었습니다.
그러면 아직도 부품 보유기간이 남아있다는 말인데 그런데도 부품이 없다고 하는것은 팔때는 언제든지 A/S 된다고 사기치고 소비자를 우롱했다는 말밖에 안되는 것 아닙니까?
우리나라 아니 세계에서 최고라는 삼성전자에서 이런식으로 소비자를 기만하고 무시할 수 있는지 이해가 안됩니다.
소비자를 조금이라도 생각하는 마음이 있다면 부품 보유기간이 끝나지도 않은 제품에 대하여 부품 보유기간이 끝났다고 나몰라라 하는 상식밖이 행동에 어떻게 대응을 해야 할지 모르겠습니다
제 이런 사정을 이해하시고 어떻게 대응해야 할 지 좋은 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다
수고하십시요
지난 4월에 상담 신청을 하여 해당 업체에 통보하였다는 답변을 듣고 기다렸는데 아직까지 연락한번 없고 확인한번 하지 않아 다시한번 글을 올립니다
힘없는 소비자는 이렇게 당하여야만 하는 것인지요?
너무나 어쩌구니없고 어찌 할 바를 모르겠습니다
마냥 시간을 보내면서 기다려야 하는 것인지요?
내용을 다시한번 올려보지만 기대는 하지 말아야 겠지요?
제가 2007년도에 구입 사용하던 삼성전자 홈시어터 PS-WTXQ120H 제품에 이상이 발생하여 삼성전자 A/S 센터에 문의했더니 제품이 단종되어 부품을 구할 수도 없어서 수리가 불가하다는 답변만 듣고 있습니다
확인하여본 결과 부품 보유기간이 제품 단종일부터 5년이라고 알고있는데 이 제품은 2009년 8월에 단종된것으로 알게 되었습니다.
그러면 아직도 부품 보유기간이 남아있다는 말인데 그런데도 부품이 없다고 하는것은 팔때는 언제든지 A/S 된다고 사기치고 소비자를 우롱했다는 말밖에 안되는 것 아닙니까?
우리나라 아니 세계에서 최고라는 삼성전자에서 이런식으로 소비자를 기만하고 무시할 수 있는지 이해가 안됩니다.
소비자를 조금이라도 생각하는 마음이 있다면 부품 보유기간이 끝나지도 않은 제품에 대하여 부품 보유기간이 끝났다고 나몰라라 하는 상식밖이 행동에 어떻게 대응을 해야 할지 모르겠습니다
제 이런 사정을 이해하시고 어떻게 대응해야 할 지 좋은 해결 방법을 알려 주시면 감사하겠습니다
수고하십시요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 이전 제보내용 참고하여 해당업체에 전달해드리고 다시 한번 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.