[ 인터파크도서 ] 공짜상품권 남발
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- 작성자 : 손정선
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 14-04-17 18:22:01
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파고다어학원에 다니는 사람입니다 데스크에 삼천원짜리 상품권이 있어 집에와 피씨에 등록했습니다 조건 없었습니다 외국도서도 가능하다고 적혀있고 일정금액이상사용시 사용할수 있다는 조건도 없었습니다 근데 분명 마이페이지에는 상품권이 등록되어 있는데 결제란에는 뜨지 않아 고객센터에 전화를 했습니다 돌아온 답변은 자기도 모른다였습니다 담당자가 모르면 누가 알수 있는건지 도대체 이해할수가 없었습니다 오늘 완전 낚였습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일상품권사용 관련한 업체의 부실한 업무행태에 정말 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.