[ (주)엠앤제무역 ] 사고시 녹화안되는 블랙박스
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- 작성자 : 박승진
- 조회수 : 60회
- 작성일 : 14-03-13 20:42:17
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카센터의 권유로 블랙박스를 2013년 여름경 구입후 장착했으나
녹화가 불량하고 소리도 녹음되지 않아 제뿜교환등을 요구하여
보상수리를 받았으나 여전히 녹화가 잘되지않아 카센타에 다시 요구했으나 블랙박스 제품본사에 요청하라고 하고있습니다
당일 3/13 오후 교통사고를 당해 블랙박스를 열어 봤으나
당일 운행녹화된 화면이 전혀 없어 사고처리에 어려움을 격고 있습니다
제품교환보다는 환불을 받고 싶습데 방법을 몰라 어쭈어봅니다
업체연락처는 2635 8464 입니다
녹화가 불량하고 소리도 녹음되지 않아 제뿜교환등을 요구하여
보상수리를 받았으나 여전히 녹화가 잘되지않아 카센타에 다시 요구했으나 블랙박스 제품본사에 요청하라고 하고있습니다
당일 3/13 오후 교통사고를 당해 블랙박스를 열어 봤으나
당일 운행녹화된 화면이 전혀 없어 사고처리에 어려움을 격고 있습니다
제품교환보다는 환불을 받고 싶습데 방법을 몰라 어쭈어봅니다
업체연락처는 2635 8464 입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 블랙박스의 이상으로 차량운행에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.