[ (주)프로텍씨앤티 ] 유압공구 압착기
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- 작성자 : 최복순
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 13-11-18 19:23:22
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전기신문 광고를 보고 2013년 10월 16일 (주)프로텍씨엔씨에서 유압공구 압착기(D-150S)를 결재 후 구입하였으며 유압공구 압착기가 택배로 도착되어 첫 사용할려고 하니 작동이 제대로 되지않아 연락을 하니 A/S처리 해준다고 다시 돌려 보내라고 하였고 다시 수리해서 온 날짜가 20여일이 지난 11월 3일 도착하였지만 다시 사용할려니 작동도 안되고 유압오일이 새어서 다시 불량제품이니 반품을 요구하며 11월 5일 다시 유압공구 압착기를 다시 되돌려 보냈지만 환불도 되지 않을 뿐아니라 담당자에게 미루며 연락을 주겠다는 말만 계속 되풀이 된지13일이 지나서 답답한 마음에 전화를 재촉하여 환불처리를 요구했으며 계좌번호를 적어주었지만 약속한 날짜가 지나고 환불처리가 않되고 계속 미루니 답답한 마음에 이글 을 올립니다
(주)프로텍씨엔티02-3471-4931 담당자 장춘섭차장 010-7312-2850
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신문광고를 보고 주문하신 제품의 하자로 A/S보내신후 개선되지않아 환불요청 하셨는데 약속을 지키지않고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 보증기간 이내 정상적 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자수리가 불가능할 시 "교환 또는 구입가 환급"으로 규정되어 있습니다.(동일하자 2회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우 또는 여러 하자를 4회까지 수리했으나 하자가 재발한 경우는 수리 불가능한 것으로 봄.)모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.