[ luxurystyl ] 가품을 진품으로 속여서 파네요.
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- 작성자 : 이아름
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-09-27 16:00:56
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농협마켓에서 몽블랑지갑을 구입을 했습니다. 근데 택배를 받아보니 가품이더라구요. 그래서 전화를 해서 가품이냐고 물었더니 자기네도 위탁받은 물품이라 하시면서 가품인지 진품인지도 잘 모르시더라구요. 서류만 갖고있으면 된다는 식으로 환불 받을거면 환불 받아라 하시더라구요. 그 말이 정말 기분이 상했습니다. 그리고 제가 몽블랑 지갑을 세번째 바꾸는데 이건 포장이고 가죽이고 재질이 너무 다르다라고 말씀을 드렸습니다. 근데 이렇게 되물으시더군요.
전에 쓰던 지갑은 얼마에 샀냐고, 지금 우리한테 산건 얼마에 샀냐고, 백화점보다 훨 싸지 않느냐. 이렇게 되묻더군요. 이 말은 가품인줄 알면서 파는것 같았습니다.
단지 환불받아서 끝낼 일이 아니고 다른 피해자도 막기 위하고자 글 남깁니다.
전에 쓰던 지갑은 얼마에 샀냐고, 지금 우리한테 산건 얼마에 샀냐고, 백화점보다 훨 싸지 않느냐. 이렇게 되묻더군요. 이 말은 가품인줄 알면서 파는것 같았습니다.
단지 환불받아서 끝낼 일이 아니고 다른 피해자도 막기 위하고자 글 남깁니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서 구입하신 지갑이 가품이라 당황스러우셨겠습니다. 해당 제품의 진품인지 가품인지의 여부를 가릴 수 있는 곳은 해당 브랜드 매장 및 관세청등이 있습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 가품을 판매하거나 환불지연 또는 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바라며 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.