[ 엘지유플러스(군자역) ] 강매
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- 작성자 : 한가희
- 조회수 : 540회
- 작성일 : 26-06-20 19:08:54
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보호필름 지저분해서 갈아줄수있냐고했더니엘지유플러스 군자역지점에서 핸드폰보더니 유심칩문제고 기기변경을 하라고 강매.
핸드폰 유심칩도 아무문제없고.기계에도 문제없는데도...
유심칩에. 기계값 위약금 40만원까지 내야한다고 합니다.
부당한 강매 해결해주세요. 부탁합니다.ㅠㅠ
핸드폰 유심칩도 아무문제없고.기계에도 문제없는데도...
유심칩에. 기계값 위약금 40만원까지 내야한다고 합니다.
부당한 강매 해결해주세요. 부탁합니다.ㅠㅠ
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.