[ CU편의점 덕천점 ] CU편의점 부산 덕천점 환불요청 무응답
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- 작성자 : 장순국
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 26-04-03 15:41:53
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물건1개를 구입했는데 결제는 2개로 되었어요 금액이 소액 이지만 하는 행동이 무책임하네요 개인정보보호법이라서 전화번호를 가르쳐즐수없다네요. 연락도. 안오고 처음부터 영수증 자체를 줄생각이 없었어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.