[ 김천구미역B주차장 ] 주차요금 환불관련 문의드립니다
페이지 정보
- 작성자 : 김찬혁
- 조회수 : 431회
- 작성일 : 26-01-13 12:15:27
본문
26-01-10 18:17 입차
26-01-11 22:14 정산
주차시간 027:55
주차요금 24500원 나왔습니다
결제전 버튼을 눌러 해당 주차장 안내판에 나와있는 요금할인(기차이용고객30%할인) 적용 문의를 위해 문의드렸더니
할인자동 적용되어있는 금액이라 하셔서 결제하고 나왔는데 알아보니 할인이 되어있지 않는금액입니다
해당 건에 대해서 코레일측에 문의결과 해당주차장은 개인업체라서 관련없고 010 9511 6776 이라는 연락처로 연락해봐라 하셔서 연락했더니 전화는 계속 무인이라 문자 남겨달라 는 ai음성메세지만 나오고
2026년1월13일 13시16분 해당 문제에 관하여 문자했지만 다음날인 2026년 1월14일 09시가 되어도 연락이 오지않아 김천구미역 측 안내를 받아 1899-7275
여기로 연락을 했지만 자신들은 무관하고 위 번호 (6776) 외에 알려드릴수 있는 연락처가 없다 라고만 하고있습니다 개인으로는 도저희 연락할 방법이 존재하지않아 이렇게 글 남깁니다
해당 영수증과 기차표 파일첨부하겠습니다
26-01-11 22:14 정산
주차시간 027:55
주차요금 24500원 나왔습니다
결제전 버튼을 눌러 해당 주차장 안내판에 나와있는 요금할인(기차이용고객30%할인) 적용 문의를 위해 문의드렸더니
할인자동 적용되어있는 금액이라 하셔서 결제하고 나왔는데 알아보니 할인이 되어있지 않는금액입니다
해당 건에 대해서 코레일측에 문의결과 해당주차장은 개인업체라서 관련없고 010 9511 6776 이라는 연락처로 연락해봐라 하셔서 연락했더니 전화는 계속 무인이라 문자 남겨달라 는 ai음성메세지만 나오고
2026년1월13일 13시16분 해당 문제에 관하여 문자했지만 다음날인 2026년 1월14일 09시가 되어도 연락이 오지않아 김천구미역 측 안내를 받아 1899-7275
여기로 연락을 했지만 자신들은 무관하고 위 번호 (6776) 외에 알려드릴수 있는 연락처가 없다 라고만 하고있습니다 개인으로는 도저희 연락할 방법이 존재하지않아 이렇게 글 남깁니다
해당 영수증과 기차표 파일첨부하겠습니다
첨부파일
- 20260112_131612.jpg (2.0M) DATE : 2026-01-13 12:15:30
- Screenshot_20260113_121504.jpg (413.1K) DATE : 2026-01-13 12:15:30
- Screenshot_20260113_121459.jpg (413.1K) DATE : 2026-01-13 12:15:30
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.