[ 배달의 민족 ] 배달의민족과 복정동떢볶이 청주서원점
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- 작성자 : 현석환
- 조회수 : 207회
- 작성일 : 25-08-21 04:29:36
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주문된음식을 새벽3시20분경 받았습니다
그러나 주문한 음식이 누락되어 도착했고
너무나도 먹고싶던메뉴였기에 그것만 다시받을수있을까하여 앱으로 신청하였지만 부분환불건만 신청을할수있도록 시스템이 되어있기에 음식은 건드리지도않은체 환불요청을하려 상담원과 1:1 채팅상담을하였고 확인후 환불요청을 해준다기에 믿고기다렸지만 음식을 받은지 약 삼십여분이 지난후에야 환불은안되고 누락된건에한에서만 부분환불이 된다는 답변을 받았습니다.그동안 불어터진 떡볶이는 도저히 먹을수가없는상태가되었고 모두 페기처분했습니다. 제 실수로 벌어진일이 아님에도 불구하고 환불이 안되는점을 도저히 받아드릴수가 없습니다
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- 20250821_041300.jpg (2.3M) DATE : 2025-08-21 04:29:41
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