[ 위프루브 ] 다시 글을 씁니다.
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- 작성자 : 채지안
- 조회수 : 77회
- 작성일 : 25-08-18 10:21:19
본문
기존문의글 그대로 복붙합니다.
와디즈에서 23년에 구매한 철야미백제품이 치유받는 느낌의 향도 너무 좋고 저녁에 바른후 아침에 피부가 부들부들해지는 경험을 해서 25년3월에도 재구매를 했어요. 그런데 향이 뭔가 좋았던 그 향이 사라지고 쿰쿰한 향으로 바뀌고 다음날 피부도 그때처럼 부들부들한 느낌이 아니어서 뭔가 변질된것인가 의심이 들더라구요 그래서 쓰다가 이건 좀 아니다싶어서 지지난주쯤 와디즈에 문의남겼는데 판매업체로 책임전가를 하더라구요
그래서 위프루브 전화번호를 받고 연락을 했어요 그런데 지금까지 한 세번정도 통화를 했는데 아무런 답변을 못받았습니다
담당자분이 안계신다는둥 계속 피하더라구요
그래서 여기에 글을 남기게 되었어요
지금까지 쓴걸 제외하고 남은제품에 대해 환불을 받고싶습니다
-------------------------------
답변글 복붙합니다.
담당자 25-08-15 19:14
환불 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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답변이 이상한데요 업체가 폐업한건 아닌것 같은데 왜 업체가 없어졌다고 단정 지으시는건가요? 연락이 되지않는것도 아니고요.
연락처는 070-4432-1380 이고 지금까지 4번 통화했습니다.
와디즈 펀딩 링크주소
https://www.wadiz.kr/web/campaign/detail/245168?srsltid=AfmBOopeiY9UhaTp31qUfwERtGQOChE1CFBTOl9pak5OzNHKXzQAyhZl
위프루브 검색시 아래 정보도 나옵니다.
https://moneypin.biz/bizno/detail/3218102641/
와디즈에서 23년에 구매한 철야미백제품이 치유받는 느낌의 향도 너무 좋고 저녁에 바른후 아침에 피부가 부들부들해지는 경험을 해서 25년3월에도 재구매를 했어요. 그런데 향이 뭔가 좋았던 그 향이 사라지고 쿰쿰한 향으로 바뀌고 다음날 피부도 그때처럼 부들부들한 느낌이 아니어서 뭔가 변질된것인가 의심이 들더라구요 그래서 쓰다가 이건 좀 아니다싶어서 지지난주쯤 와디즈에 문의남겼는데 판매업체로 책임전가를 하더라구요
그래서 위프루브 전화번호를 받고 연락을 했어요 그런데 지금까지 한 세번정도 통화를 했는데 아무런 답변을 못받았습니다
담당자분이 안계신다는둥 계속 피하더라구요
그래서 여기에 글을 남기게 되었어요
지금까지 쓴걸 제외하고 남은제품에 대해 환불을 받고싶습니다
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답변글 복붙합니다.
담당자 25-08-15 19:14
환불 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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답변이 이상한데요 업체가 폐업한건 아닌것 같은데 왜 업체가 없어졌다고 단정 지으시는건가요? 연락이 되지않는것도 아니고요.
연락처는 070-4432-1380 이고 지금까지 4번 통화했습니다.
와디즈 펀딩 링크주소
https://www.wadiz.kr/web/campaign/detail/245168?srsltid=AfmBOopeiY9UhaTp31qUfwERtGQOChE1CFBTOl9pak5OzNHKXzQAyhZl
위프루브 검색시 아래 정보도 나옵니다.
https://moneypin.biz/bizno/detail/3218102641/
첨부파일
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.