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[ sk브로드밴드 ] sk브로드밴드 사은품관련

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작성자 : 정민수
조회수 : 55회
작성일 : 13-08-08 15:55:34

본문

안녕하세요

저는 인터넷을보다 문득 광고에서 sk브로드밴드 신규가입자들에게 백화점상품권 및 다양한혜택이주어지는것을

확인하고 저희집도 해당기간에 가입을했기때문에 당연히 해당사항이 있겠거니 생각하고

대표번호 106에 전화를걸었습니다.

그러나 돌아오는대답은 고객은 SK브로드밴드에서 티비는 보고있지만

SK대리점에서 TV신청을했기떄문에 해당사항이없다라는겁니다

그게 무슨말이냐고했더니 SKT와 SK브로드밴드는 다른회사라서

SKT를통해 가입하면 아무런혜택을 주지않는다는겁니다

아니 그럼 ㅡㅡ 지금우리가보고있는건 SKT 티비입니까?

SK브로드밴드에 가입되어있고 돈도 거기다나내고 똑같은 SK브로드밴드 고객인데

왜안되냐고하자 상담원은 그저 저흰알수가없습니다 라는말만 꾀꼬리처럼 반복하고

너무억울하네요

아니심지어 브로드밴드 사이트들어가면 자기네 상품을쓰고있다고 기재되어있고

해당상품을 사용하고있는 고객에게 가입신청을 여기서안하고 SKT에서 했다고

안준다는게 말이됩니까?? 저는 도저히이해할수가없네요

제가 그럼 SKT에서 가입된거니까 해지하겠다고 사기아니냐고 SK브로드밴드에 가입해서 TV상품을

하려고한건데 SK브로드밴드에 가입된게아니니까 해지시켜달라하자

위약금을 물어야한다고합니다 아니 그럼 SK브로드밴드에 가입되어있지않느냐 신규고객아니냐고묻자

신규고객은 신규고객이지만 SKT를통해 가입했다는겁니다ㅡㅡ

그럼저희는 단지 SKT에 전화해서 가입을했기때문에 SK브로드밴드에선 신규고객으로대우하진못하고

약정이란약정은 들어놓고 혜택도없이 그냥 가만히있어야된다는게 분하고 억울하네요

도움부탁드립니다

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

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