[ 참좋은여행 ] 환불건
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- 작성자 : 이미경
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-07-01 17:28:48
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안녕하세요
저는 7월 3일에 가족들과 호주시드니행여행상품을 구매했었어요
아이들의 시험기간이 끝나고 바로 갈 수 있어
마침 잘되었다싶었으나 체험학습 제출하려 했더니 학교에서 시험끝나는7월3일에서 8일까지는 학교장체험학습 불허기간이라고 하여 부득이하게 취소하게되었고 위약금환불이 될수도있고아닐수도 있으나 제출해주시면 첨부하여보겠다고했고 최선을 다해 여행사에서 요구한 재학증명서와 체험학습불허한다는 내용의 문서를 제출하였습니다.
그런데 이제와 결과확인차 연락하여 결과물을 메일로 보내달라하니 그럴 수 없고 위약금은 환불이 안된다고만 하네요
저는 7월 3일에 가족들과 호주시드니행여행상품을 구매했었어요
아이들의 시험기간이 끝나고 바로 갈 수 있어
마침 잘되었다싶었으나 체험학습 제출하려 했더니 학교에서 시험끝나는7월3일에서 8일까지는 학교장체험학습 불허기간이라고 하여 부득이하게 취소하게되었고 위약금환불이 될수도있고아닐수도 있으나 제출해주시면 첨부하여보겠다고했고 최선을 다해 여행사에서 요구한 재학증명서와 체험학습불허한다는 내용의 문서를 제출하였습니다.
그런데 이제와 결과확인차 연락하여 결과물을 메일로 보내달라하니 그럴 수 없고 위약금은 환불이 안된다고만 하네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 여행상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.