[자동차]2열 도어 유리 깨짐 > 소비자 상담 게시판

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[ 아우디 ] [자동차]2열 도어 유리 깨짐

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  • 작성자 : 이정재
  • 조회수 : 31회
  • 작성일 : 25-06-30 11:33:45

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6월 22일(일)에 새차를 하러 가려다, 운전석쪽 2열 도어 유리가 왼쪽위에서 부터 오른쪽 아래 방향으로 꾸불꾸불 금이 가있었습니다. 그래서 세차를 못 하고 아유디 서비스센터로 가서 확인해 보니, 모래알갱이보다 더 작은 흠이 나있고 그 점을 중심으로 유리가 금이 나있더군요(사진 첨부)
이런 흠은 돌에 맞은 거라서 보증수리가 안 된다고 하는데, 큰 돌도 아니고 이렇게 작은 돌로도 금이  갈 정도면 유리 제조 불량이 아닐까요?
20년 넘게 운전하면서 다양한 차를 몰아봤지만 이런 경우는 처음이네요.
이런 모래같은 작은돌에도 유리에 금이 가는 게 정상이라면, 이 세상 모든차들이 수시로 유리가 깨져야 맞는 거 같습니다.

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담당자님의 댓글

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자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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