[ 이스트라 ] 티비액정불량
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- 작성자 : 문준석
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 25-02-24 15:41:03
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이스트라 티비산지 4개월이 지나고 갑자기 화면이 안나오게 되었습니다 as신청을 했지만 무조건 타격지점이 보인다고 무상수리는 안된다고 하더라구요 ...너무억울합니다 계속 같은소리만하고 와서 보지도않고 안된다고 하니..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 분쟁 해결 기준에 의하면 액정이나 메인보드파손 등의 하자는 대체적으로 외부충격에 기인하며 대부분의 소비자들은 제품자체의 불량을 주장하나 이를 입증하기는 어렵습니다. TV 액정이 파손된 경우, 정상적인 사용 상태에서 발생한 하자로 보기 어려워 무상 수리를 받을 수 없다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.