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[ 웅진코웨이 ] 웅진코웨이 콜센터

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  • 작성자 : 김수빈
  • 조회수 : 53회
  • 작성일 : 13-06-25 11:39:58

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제가 2011년 10월쯤 포항에서 웅진코웨이 정수기를 양도를 받아서 3개월정도 사용후
사정이 있어서 대전을 올라온후 콜센타에 전화를해서 명의변경해달라고했습니다.
바로 코디한테 전화가와서 명의변경해주겠다고...
그러더니 5월인가 6월쯤 명의변경을 못했다면서 반환요청전화만 해주면 다 해결해줄테니 신경쓰지말라고...
그 코디 팀장도 그날 저녁 전화가서와서 반환요청후 문자하라고...다음날 바로 반환요청후 문자까지했습니다..
전 다해결된줄알고 신경안쓰고 있었는데...
몇개월이 지난후 신용정보회사인가요??거기에서 전화가왔습니다..
웅진체납...
순간 황당해서 웅진콜센타에 전화했더니...명의변경 전화도했었는데..왜??
그러더니 지국으로 연결을 해주더라고요...지국에서 코디가 그만둔상태라 해결방법이 없으니 알아서하라는식...
다시 콜센타에 전화를해서 얘기를하니까 민원접수를 해주겠다면서 제 전화를 끊었습니다...
그러더니 다시 신용정보회사에서 하는말....콜센타에서 저랑 둘이 해결하라고...
그럼 민원접수는 왜 해준다는건지...제가 콜센타에 명의변경 전화를 안했다면 잘못을 인정하지만...
전 분명 콜센타에 전화를해서 명의변경요청도했는데....
해결된건없고....콜센타에 전화를 하면 해결해준다고 말만하고....다시 신용정보회사에 전화해서 저랑 해결하라는 말만하고....콜센타는 말로만 해결해주는곳인가요??

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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