[ 여기어때 ] 호텔 환불규정 유반
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- 작성자 : 김남룡
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 24-11-16 23:24:09
본문
전남 여수시 봉산동 262-2
여수 띠아모호텔
당일 저녁 2일 연박 숙소 예약후 와보니
방에 들어가려고하니, 하루는3층 익일은9층이동 안내 들어와보니 불편할꺼같아 바로 카운터 취소문의했더니 , 여기어때측으로 환불받으시면 된다 안내받은후,
고객센터 문의하니 당일취소라며 환불안된다고만 안내받아서,
부당한거같아서 다시알아봐달라 했더니
계속 같은말 반복으로 개인적인 시간 소요된점.
약관상에 보니 예약후 1ㅡ3시간후 환불가능하다써있는데도 해지취소 방어하듯
안된다는 이야기만 반복합니다..
카운터에서는 어플에서 환불받으면 된다 하였는데 너무나 불편합니다.
전화는 몇차례 기다리게만 해서 시간도 너무 낭비되서 불쾌합니다.
환불좀 해주세요
여수 띠아모호텔
당일 저녁 2일 연박 숙소 예약후 와보니
방에 들어가려고하니, 하루는3층 익일은9층이동 안내 들어와보니 불편할꺼같아 바로 카운터 취소문의했더니 , 여기어때측으로 환불받으시면 된다 안내받은후,
고객센터 문의하니 당일취소라며 환불안된다고만 안내받아서,
부당한거같아서 다시알아봐달라 했더니
계속 같은말 반복으로 개인적인 시간 소요된점.
약관상에 보니 예약후 1ㅡ3시간후 환불가능하다써있는데도 해지취소 방어하듯
안된다는 이야기만 반복합니다..
카운터에서는 어플에서 환불받으면 된다 하였는데 너무나 불편합니다.
전화는 몇차례 기다리게만 해서 시간도 너무 낭비되서 불쾌합니다.
환불좀 해주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.