해지 신청이후에도 사용금액이 청구됨 > 소비자 상담 게시판

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[ LG U+(인터넷) ] 해지 신청이후에도 사용금액이 청구됨

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  • 작성자 : 조병훈
  • 조회수 : 35회
  • 작성일 : 13-06-12 15:44:55

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LG U+ 인터넷을 2년 사용 조건 으로 계약함
2년 계약일 (2010 년 9월 2일)

현주거지 로 이사하면서 해지신청
현주거지 이전일 2012년 7월 29일
인터넷 (LG U+ ) 해지 신청일 2012년 9월 3일자로 요청 (통화및 요청기록있음)
(위약금  때문에 1개월 5일을 사용료 지불)
그런데 현재( 2013년 06월)까지  사용료 청구되고 현대 카드에서 징구해감

6월 12일 LG U+ 전화통화하니 2013년6월 2일자로 해지 신청한것으로 하고 이전 9개월청구금액애 대해서만 돌려준다고함
LG U+  기본 방침이라고 함

소비자의 과실은  위약금을 부과하면서  추가로 부과한 금액은 돌려주기만 하면 된다고 합니다.
돌려만 주면 되는건가요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.

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