[ 별샵 ] 온라인쇼핑몰, 별샵 고발
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- 작성자 : 백민수
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 13-06-09 22:09:50
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온라인쇼핑몰 '별샵' 이라는 곳에서 가방을 주문했습니다.
돈을 입금 시켰는데 입금확인 안되서 전화 했더니 온갖 헛소리를 늘어 놓으면서
제가 화내니까 그때서야 입금확인 처리를 해주고
그후로 배송내역조회를 해보니까 제 주문번호가 갑자기 틀렸다고 로그인을 할 수 없다고 합니다.
아마 그쪽에서 일방적으로 거래 취소를 해버렸기 때문에 주문번호가 사라졌을 겁니다.
전화를 해도 문자메세지를 보내도 아무런 대답도 없습니다.
돈만 먹고 자기네들이 주문취소 처리를 하고 잠수를 탑니다.
제발 어떻게 좀 부탁 드립니다 ㅠㅠ
돈을 입금 시켰는데 입금확인 안되서 전화 했더니 온갖 헛소리를 늘어 놓으면서
제가 화내니까 그때서야 입금확인 처리를 해주고
그후로 배송내역조회를 해보니까 제 주문번호가 갑자기 틀렸다고 로그인을 할 수 없다고 합니다.
아마 그쪽에서 일방적으로 거래 취소를 해버렸기 때문에 주문번호가 사라졌을 겁니다.
전화를 해도 문자메세지를 보내도 아무런 대답도 없습니다.
돈만 먹고 자기네들이 주문취소 처리를 하고 잠수를 탑니다.
제발 어떻게 좀 부탁 드립니다 ㅠㅠ
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일가방을 주문하신 업체와 연락이 되지않고있어 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.