[ 구글플레이 ] 환불 요청건입니다
페이지 정보
- 작성자 : 김미숙
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 13-03-12 11:47:49
본문
내용은 이렇습니다
어제 오전에 페이스북에서 날아온 내 갤린더라는 어플이 왔길래 어플열고
둘러보는중에 구매가 완료 되었다고 메세지하나가 뜹니다
전 구매할 목적으로 그어플을 열어본게 아니여서 메세지가 잘못 떴나싶어
대수롭게 생각안하고 그어플을 종료 했습니다
그런데 십분뒤 남친이 저나가 왔습니다
(지금 제가 쓰는 핸드폰에 남친카드가 입력 되있습니다)
구글에서 결제했냐고 전 당연히 안했으니까 안했다고했죠
그랬더니 문자메세지를 보여 줍니다 카드사에서 슴인 내린 메세지
전 너무 당황스럽고 너무 어이가 없었습니다
이런경우가 어디있습니까 아무리 세앙이 좋아졌다고해도 결제확인창도 없이 멋모르고
누른 버튼하나로 결제가 되는건 무슨경우인긴요
해당 업체 연락처도 없고 이멜을 보내도 답도없고 너무 답답해서 해결좀 해주십사 문의 드립니다
제발해결좀 해주세요
어제 오전에 페이스북에서 날아온 내 갤린더라는 어플이 왔길래 어플열고
둘러보는중에 구매가 완료 되었다고 메세지하나가 뜹니다
전 구매할 목적으로 그어플을 열어본게 아니여서 메세지가 잘못 떴나싶어
대수롭게 생각안하고 그어플을 종료 했습니다
그런데 십분뒤 남친이 저나가 왔습니다
(지금 제가 쓰는 핸드폰에 남친카드가 입력 되있습니다)
구글에서 결제했냐고 전 당연히 안했으니까 안했다고했죠
그랬더니 문자메세지를 보여 줍니다 카드사에서 슴인 내린 메세지
전 너무 당황스럽고 너무 어이가 없었습니다
이런경우가 어디있습니까 아무리 세앙이 좋아졌다고해도 결제확인창도 없이 멋모르고
누른 버튼하나로 결제가 되는건 무슨경우인긴요
해당 업체 연락처도 없고 이멜을 보내도 답도없고 너무 답답해서 해결좀 해주십사 문의 드립니다
제발해결좀 해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일문자로 받으신 어플로 열어봤을뿐인데 소액결재가 이루어져 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.