[ skt ] 소액결제
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- 작성자 : 김정용
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 12-12-31 16:39:31
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다날소액결제 사기당했읍니다. 11월19일 전화로 대출할수있다는 내용으로 승인번호를 불러달라고 하여 불러주었더니 주)넥슨으로부터 다달에서 결제되었다는 메세지가 왔기에 통신사로 급하게 연락을 하고 관할경찰서 사이버 수사대에 고발초치하였으며, 그후 20일 017-114로 강력이 항의전화도 하였으며,11월6일 다달 뎔제대헹사 로또클럽 이용서비스회사 9,900원과 11월10일 멀티팡에서 16,500원이 결제되어있었으며 항의하니까 그것은 환불처리 되었는데 ,
1.유독 넥슨이라는 이용서비스 회사의요금은 청구가 되었읍니다.
2.상거래상 환불조건에 맞추어 신고도 즉시 했으며,수차례 구제 받을 방법이 있는지 통신사에 연락을 했는데 유독 넥슨 이라는 회사는 환불처리가 되지 않는 이유는 무었일까요?
3.11월29일 118시경 부천경찰서 사이버 수사대에 직접 방문하여 고발조치한 사항이며, 참고로 배 혁규 수사관이고 전화 032-456-0333번 입니다.
1.유독 넥슨이라는 이용서비스 회사의요금은 청구가 되었읍니다.
2.상거래상 환불조건에 맞추어 신고도 즉시 했으며,수차례 구제 받을 방법이 있는지 통신사에 연락을 했는데 유독 넥슨 이라는 회사는 환불처리가 되지 않는 이유는 무었일까요?
3.11월29일 118시경 부천경찰서 사이버 수사대에 직접 방문하여 고발조치한 사항이며, 참고로 배 혁규 수사관이고 전화 032-456-0333번 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다.일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.