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[ 롯데리아 ] 거지취급도 아니고 분하네요

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  • 작성자 : 김기련
  • 조회수 : 457회
  • 작성일 : 26-02-02 14:44:57

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아이와 햄버거 먹으러 롯데리아 강릉점에 방문했다가 어이없는 일을 겪었어요
분해서 고발합니다
현금결제 하고 제품을 받고
잔돈을 받으려는데
쟁반에 잔돈을 던지길래
화가나서 잔돈을 왜 던지냐고 하니까.
먼저 돈을 던졌다고 억울하게 뒤집어 씌우길래
점장님 불러 달라고해서 cctv 확인하자니까
약올리듯 점장님 안계시거든요 하는겁니다
아이가 보고있는 상황에 이런 취급을 받고
너무 억울하고 분합니다
사과는 커녕 하지도 않은일 했다고 뒤집어 씌우고 모욕감을 준 직원을 어떻게 해야합니까

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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