[ 쏘카 ] 쏘카 차량 반납 현금지원 불가 리워드로 지급
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- 작성자 : 김동현
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 26-01-28 16:31:07
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제가 차를 변경하면서 차량나오는 기간동안
쏘카에서 1월 28일부터 2월3일까치 차량을 빌렸습니다
그러다 차량이 일찍 나온다하여 1월 30일까지만 차량이용을 해야해서
쏘카에 전화해서 말씀드리니 환불이 불가능하고 현금이 아닌 쏘카를 이용할수있게끔 쏘카 포인트로 지급을 해준다고 하네요
그래서 고객센터에 어차피 차가있는 사람이라 포인트로 줘도 내가 쏘카를 이용을 안하는데 이런식으로 하는건 16만원 길바닥에 버리라는거랑 뭐가다르냐
라고 얘기 하니 정책이 그렇고 상세내역이 기재되어있다라고 하는데
상세약관도 필수동의 체크하는거로만 되어있고 중요한건
크게 기재를 해놓든 해야죠 인간적으로 필수동의 체크 ( 상세보기) 이렇게 눌러서
누가보나요 환불관련된 내용은 크게 기재를 해놓든 자세하게 기재하는게 마련인데
진짜 어이가없네요 이딴식으로 운영하는 쏘카 고발합니다
쏘카에서 1월 28일부터 2월3일까치 차량을 빌렸습니다
그러다 차량이 일찍 나온다하여 1월 30일까지만 차량이용을 해야해서
쏘카에 전화해서 말씀드리니 환불이 불가능하고 현금이 아닌 쏘카를 이용할수있게끔 쏘카 포인트로 지급을 해준다고 하네요
그래서 고객센터에 어차피 차가있는 사람이라 포인트로 줘도 내가 쏘카를 이용을 안하는데 이런식으로 하는건 16만원 길바닥에 버리라는거랑 뭐가다르냐
라고 얘기 하니 정책이 그렇고 상세내역이 기재되어있다라고 하는데
상세약관도 필수동의 체크하는거로만 되어있고 중요한건
크게 기재를 해놓든 해야죠 인간적으로 필수동의 체크 ( 상세보기) 이렇게 눌러서
누가보나요 환불관련된 내용은 크게 기재를 해놓든 자세하게 기재하는게 마련인데
진짜 어이가없네요 이딴식으로 운영하는 쏘카 고발합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.