[ ] 캐리어에어컨 a/s...
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- 작성자 : 이하나
- 조회수 : 930회
- 작성일 : 12-09-21 15:56:31
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안녕하세요...캐리어에어컨을사용하는소비자입니다...이걸고발하고자해서글을올린건아니구요..
이걸어떻게해야하는지해답을듣고싶으서글을올립니다..!!
에어컨사용한지는오래됐습니다..
사건은올해5월말경입니다..에어컨이안되서센터에전화했더니가까운데를연결해준다해서가까운센터에서고치러왔습니다..<전부터이쪽에서왔었음> 그런데그분이"압축기"가고장이다고그걸바꿔야된다더라구요..근데압축기가격이55만원이라는거에요..너무비빠서다른데에물어봤더니그분이비싼거라그냥캐리어쪽에서하는게좋을꺼같다시길래그렇게하기로하고...연결된쪽으로전화해서5만원깎아주랬더니안된다고하시길래..그럼청소<청소비15만원정도>를해주라고하니깐그런다고하셨습니다..그래서결정을하고그다음날압축기를바꿨습니다..그런데그낭..아저씨가압축기만갈고갈려하길래 "아저씨청소는요??"했더니 아청소요??그러면서"예~"하고청소를해줬습니다...사건은거기서부터였어요...
그뒤로부터한달도되자않아서자꾸에어컨이시원하지도않고이상해서가까운데센터로연결해서말했더니아저씨가가스만넣어주고가신거에요..그러고몇일뒤 ..에어컨에서자꾸이상한소리가들리는거에요..안에를봤더니얼음이...전체가다얼어버린거에요...무서워서에어컨을끄고아저씨를불렀습니다..아저씨가하는말"안에판넬이이상있어서바꿔야겠네요..비용은 7만원입니다"이러는거에요..그래서그거바꾸면아무이상없는거죠?그랬더니"예~"이러시는거에요...어차피압죽기도돈주고한거라더쓸려고그돈을주고더고쳤습니다...그뒤로 또혼자꺼지고..안켜지고...그럴때마다전화했습니다..그랬더니다른사람을보내서는가스만넣고가는거에요.그래서물어봤어요그대타로오신분한테..그랬더니그아저씨가"아..이에어컨은우리사장님이잘아실꺼에요..몇일있다다시봐주신다던데요"이러고가시더라구요...또한달도안되서또혼자꺼지고..얼음이또얼어서안되고반복하다..끝내는아저씨가오셨어요..아저씨한테도대체뭐가문제냐고했더니...처음에는말을않하고가스어쩌고하시더니...실은압축기갈때...다하고나서청소를할때 에어컨안에가구멍??<좀되나서삭았나봐요..>이나서그거때문이다고....그걸갈려면30만원~40만원이라고....
여기서중요한건데요....이아저씨는 압축기갈고청소를할때그부분이고장이나서이게또이럴줄알고저에게말을안하고그냥가셨습니다..그걸아저씨가실토했구요..!!!!글고압축기또한안해도됐을수도있다더군요..
그뒤로캐리어센터로전화했더니자기들잘못이아니라고전화해준다더니전화도안해주고계속이러네요....이걸어떻게해야되나요?? 돈을들여서고친거라더쓰고싶은데...30만원~40만원주고이걸안고치면계속이렇게해야된다고하네요...
이걸어떻게해야하는지해답을듣고싶으서글을올립니다..!!
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그뒤로부터한달도되자않아서자꾸에어컨이시원하지도않고이상해서가까운데센터로연결해서말했더니아저씨가가스만넣어주고가신거에요..그러고몇일뒤 ..에어컨에서자꾸이상한소리가들리는거에요..안에를봤더니얼음이...전체가다얼어버린거에요...무서워서에어컨을끄고아저씨를불렀습니다..아저씨가하는말"안에판넬이이상있어서바꿔야겠네요..비용은 7만원입니다"이러는거에요..그래서그거바꾸면아무이상없는거죠?그랬더니"예~"이러시는거에요...어차피압죽기도돈주고한거라더쓸려고그돈을주고더고쳤습니다...그뒤로 또혼자꺼지고..안켜지고...그럴때마다전화했습니다..그랬더니다른사람을보내서는가스만넣고가는거에요.그래서물어봤어요그대타로오신분한테..그랬더니그아저씨가"아..이에어컨은우리사장님이잘아실꺼에요..몇일있다다시봐주신다던데요"이러고가시더라구요...또한달도안되서또혼자꺼지고..얼음이또얼어서안되고반복하다..끝내는아저씨가오셨어요..아저씨한테도대체뭐가문제냐고했더니...처음에는말을않하고가스어쩌고하시더니...실은압축기갈때...다하고나서청소를할때 에어컨안에가구멍??<좀되나서삭았나봐요..>이나서그거때문이다고....그걸갈려면30만원~40만원이라고....
여기서중요한건데요....이아저씨는 압축기갈고청소를할때그부분이고장이나서이게또이럴줄알고저에게말을안하고그냥가셨습니다..그걸아저씨가실토했구요..!!!!글고압축기또한안해도됐을수도있다더군요..
그뒤로캐리어센터로전화했더니자기들잘못이아니라고전화해준다더니전화도안해주고계속이러네요....이걸어떻게해야되나요?? 돈을들여서고친거라더쓰고싶은데...30만원~40만원주고이걸안고치면계속이렇게해야된다고하네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 에어컨 하자로 A/S요청후 부품교체후 청소를 하면서 고장날것을 알면서도 담당기사분이 처리를 하지않아 또다시 유상교체를 하게되어 억울하시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.