[ 니쁜스 ] 환불지연
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- 작성자 : 노파라
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 26-01-05 21:18:27
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안녕하세요
지난 12/7 해당 쇼핑몰에서 패딩을 구입하고
이틀후쯤 물건을 받아보니 하자가 많아 소핑몰에서 보내준 계좌로 반품비 입금하고 반품했습니다.
현재 반품한지 한달이 되가고 게시판에 환불요청 글을 4회 남겻습니다.
계속해서 쇼핑몰에선 카드사에 취소요청을 했고 카드사에서 처리가 늦춰질뿐이니 기다리고 합니다.
오늘 네이버에 검색해보니 십년전부터 해당 쇼핑몰은 환불문제로 피해자들이 올린글이 몇백개인 문제가 있는 쇼핑몰이였습니다.
마지막 게시글에 소보원에 신고하겠다고 글올렸습니다.
지난 12/7 해당 쇼핑몰에서 패딩을 구입하고
이틀후쯤 물건을 받아보니 하자가 많아 소핑몰에서 보내준 계좌로 반품비 입금하고 반품했습니다.
현재 반품한지 한달이 되가고 게시판에 환불요청 글을 4회 남겻습니다.
계속해서 쇼핑몰에선 카드사에 취소요청을 했고 카드사에서 처리가 늦춰질뿐이니 기다리고 합니다.
오늘 네이버에 검색해보니 십년전부터 해당 쇼핑몰은 환불문제로 피해자들이 올린글이 몇백개인 문제가 있는 쇼핑몰이였습니다.
마지막 게시글에 소보원에 신고하겠다고 글올렸습니다.
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- IMG_8086.png (238.3K) DATE : 2026-01-05 21:18:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.