[ (주)코모스코리아 ] 기능부족
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- 작성자 : 김경민
- 조회수 : 604회
- 작성일 : 25-12-26 15:31:25
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한달전 코모스코리아로 부터 바이탈로 식용류활성기기를 구입하였으나 성능이 하나도 없어서 반품을 문의하였으나 받아드려지지 않고 그 이후로 전화도 안받음.
구입당시 성능이 나오지 않으면 언제나 반품해준다고 했지만 이런저런 핑계만 대고 이제는 전화도 안받아서 소비자 고발센타에 고발 합니다.
빠른조치 부탁 드립니다.
구입당시 성능이 나오지 않으면 언제나 반품해준다고 했지만 이런저런 핑계만 대고 이제는 전화도 안받아서 소비자 고발센타에 고발 합니다.
빠른조치 부탁 드립니다.
첨부파일
- 20251226_153053.jpg (3.7M) DATE : 2025-12-26 15:31:28
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.