냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 585회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1476489 금융 DGB생명 김진미 2025-12-29
1476488 기타 avely 이다솔 2025-12-29
1476487 유통 동의명가 황선일 2025-12-29
1476486 기타 에스원 강도연 2025-12-29
1476484 자동차 한국지엠 조문규 2025-12-29
1476485 기타 (주)골프존커머스 석성도 2025-12-29
1476483 유통 쏠티스

처리중

배송관련
안민규 2025-12-29
1476482 유통 jf-krmall 전광훈 2025-12-29
1476480 기타 당진하수구막힘 방미경 2025-12-29
1476479 생활용품 jf-krmall 전광훈 2025-12-29
1476478 항공·여행 스타라인 전재훈 2025-12-29
1476477 자동차 한국지엠 김세영 2025-12-29
1476476 건설 청담고시원 안예진 2025-12-29
1476475 유통 옥션 강유미 2025-12-29
1476474 통신 KT 주석일 2025-12-29
1476473 건설 현대건설 김기수 2025-12-29
1476472 항공·여행 범서여행사 김은영 2025-12-29
1476471 생활용품 루체프랑 박효성 2025-12-29
1476470 기타 대성카센타 유호선 2025-12-29
1476469 기타 만부드라이크리닝 신수진 2025-12-29
1476468 금융 자동차보증보험/엠파크서비스 성능점검센터 신영주 2025-12-29
1476467 기타 레노버 최지훈 2025-12-29
1476466 생활용품 쿠팡. 유송일 2025-12-29
1476465 기타 위치커머스 정호택 2025-12-29
1476464 자동차 BMW

처리중

차량결함
얭선 2025-12-29
1476463 통신 SK브로드밴드 김필중 2025-12-29
1476462 금융 보람상조

처리중

허위광고
최종운 2025-12-29
1476461 기타 mvm휘트니스 조은정 2025-12-29
1476460 기타 하이퍼인터내셔널(주) 이기성 2025-12-29
1476459 생활용품 폴햄 황치연 2025-12-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.