GS홈쇼핑 핸드폰 판매 이런식.. > 소비자 상담 게시판

8월 마지막 주쯤에 gs홈쇼핑에서 엘지 옴티머스LTE 휴대폰을 신청하여 9월6일날경 물건을 받아볼수 있었습니다. 나도 이제 스마트폰을 쓸수 있다하는 기쁨 마음으로 개봉을 하여 부팅을 했는데 자꾸 꺼지는게 아니겠습니까? 혹시나 밧데리가 없어서 그런가 싶어서 충전을 하면서 다시 부팅을 해보아도 자꾸 꺼지기만 했습니다..
다시 혹시나 충전중이라서 그런가 싶어 시간이 지나후에 사용해 보기로 하고 기다려 봤습니다.. 거의 충전이 다 됐다싶을때 부팅을 하니 그제야 되더라고요.. 다행이나 싶었는데 그게 글쎄 몇시간을 안가던 말입니다..
정말 짜증이 났습니다.. 인터넷좀 할려고 하면 멈추고 지 혼자 꺼지고 켜지고 정말 스마~~~트한 폰 이더군요..
도저히 안되겠다 싶어서 Gs홈쇼핑에 전화를 걸어 전화기 상태 불량 이라고 했더니 서비스 센타에서 확인 받으셔야 교환된다고 해서 저는 서비스센터를 찾아가야 했습니다.. 혹시나 싶어 전날 새벽에 동영상 촬영도 해놨습니다..기사분이 확인하실때 스마~~~~~~트한 폰이 살아 움직일수 있으니..
기사분 확인받고 접수증 받자 마자 다시 GS홈쇼핑에 전화를 걸어더니 확인후 전화 주신다고 하시더라 구요
그래서 기다렸습니다.. 전화 오기를 2시간이 지나도 전화가 없어서 제가 걸었습니다.. 그리고 말했죠 "제가 폰을 빨리 써야 하니 빨리 교환해달라고 .." 그랬더니 상담원 이야기 "반품신청으로 올라와서 교환신청을 다시 확인하고 전화 드리겠습니다" 라고............ 돌아 버리는 줄 알았습니다... 그래도 참아야 했습니다.. 스마트폰을
쓰고 싶고 상품권도 준다길래.. 그리고 또 기다렸습니다.. 한참을 기달린 후에 걸려온 전화였습니다..
다시 이것저젓 확인하고 제가 이번주 안에 받아 보고 싶다고 했지만 그건 저의 바람일뿐.. 월요일날이나 출고가 가능하다고 늦어도 수요일쯤엔 받아보실수 있을꺼라고 출고 되면 전화 주시겠다고 해서 또 기다렸습니다..
월요일 출고 전화가 오기를.. 하지만 전화는 오지 않았고 하루는 더 기다려 목 마른 놈이 우물 판다고 .. 제가 다시 전화를 걸었더니 다시 확인해 보고 문자 주시겠다고 다시 더 군요.. 도대체가 얼마나 기다려야 하는건지
그래도 기다렸습니다.. 문자가 왔습니다.. 교환핸드폰 배송지연되어 죄송합니다. 목~금 고객님께 배송 예정입니다 라고 ..................... 하하하 월요일날 출고 된다고 하더니 아직도 출고 전이란 말인가요.. 완전 멘붕이였습니다..그래서 제가 다시 전화를 걸어 금요일은 제가 집에 없으니 목요일 까지는 꼭 보내달라고..
그날이 됐습니다.. 오늘 .. 디데이.. 하하하
혹시나 배송된 상자그대로 사진찍어놓고 개봉박두 캬~~~~~~~~~~~~~~~~~~야 멘붕
전 분명히 배송 온 핸드폰을 그대로 다보냈는데 (간편 사용설명서는 빠트렸지만..) 저 한테 온건 핸드폰 폰체와 유심뿐... 밧데리2개랑 충전기 USB는 어디있단말입니까... 이걸 쓰라고 보내준거란 말입니다..
지금 장난 하시는 지요..
격한 감정을 억누르지 못하고 저는 다시 전화를 걸어 어찌된거냐고 물어봤습니다.. 교환물건은 본체와 유심만
보낸다고 .. 핸드폰 보내실때 다 보내셨냐고 저한테 되물어 보더군요.. 하하하
교환 할땐 본체랑 유심만 보내는거라고 GS홈쇼핑 누구도 말해주지 않아놓구선 이제서아 다시 확인 해보고 보내
주겠다고 정말 어의 상실 하하하... 그래서 됐다고 주문 취소해 달라고 했습니다.. 그랬더니 접수 하고 다시 전화주시겠다고 하시더군요.. 그래서 바로 겜방에 달려와서 짐 글을 올립니다..
이 모든일이 8월 마지막주부터 오늘까지 장장 3주에 걸쳐서 일어난 일이지요.. 그동안 전 제가 주문한 휴대폰을
24시간도 못 가져봤습니다..
내 돈주고 사는데 이따위 물건 팔면서 마냥 기다리게만 하고 입으로는 좋은 홈쇼핑인척 죄송한척.. 그러면서 너 하나한테쯤은 안팔아도 돼 마인드 인가요??? 
도무지가 용납이 안됩니다.. 정말 어떻게야 할지??  내시간과 내 스마트폰 어찌 할건가요??