[ ] sk담당자에게 연락을 받았습니다.
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- 작성자 : 정은식
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 12-06-13 16:49:19
본문
핸드폰이 집에서 않터져서 중계기 팀 소형 중계기팀 에서 저희 집은 전화가 잘않된다는 답변을 받았습니다
중꼐기를 설치해도 개선이 않된다는 답변을 받았어요
하지만 본인이 부담을 해야하는 문재로 업무팀이 저에게 책임을 전가합니다
우선 개통한지 14일이내 철회를 해야하는대 그것을 않했다는거죠 저는 가입시 그러한 사항을 듯지 못하였고
피해는 오로지 저에게 전가되었습니다 우선 저는 14일 시간의 대부분을 중국에 있었고 와서는 개인문재로 인
해 전화에 신경을 쓸겨를이 없었습니다
이러한 사항은 어떻게 해결해야 되는지 모르겠습니다.
중꼐기를 설치해도 개선이 않된다는 답변을 받았어요
하지만 본인이 부담을 해야하는 문재로 업무팀이 저에게 책임을 전가합니다
우선 개통한지 14일이내 철회를 해야하는대 그것을 않했다는거죠 저는 가입시 그러한 사항을 듯지 못하였고
피해는 오로지 저에게 전가되었습니다 우선 저는 14일 시간의 대부분을 중국에 있었고 와서는 개인문재로 인
해 전화에 신경을 쓸겨를이 없었습니다
이러한 사항은 어떻게 해결해야 되는지 모르겠습니다.
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 서비스를 이용중 통신이 불량하여 문의하니 별다른 조치를 못해준다고 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
자택 아파트 구조상 인빌딩 불량으로 자택내 전파환경이 불량한 것으로 확인. 자택 구조상 SPEED중계기 1개로는 자택 내부 전체적인 개선이 어려운 상태로 재차 양해 구하였으나, 전체적인 개선 또는 단말기 해지만을 요구하시며 여러 차례 방문 및 상담을 통해 무선전파 특성상 발생되는 문제로 이해를 구하였으나, 통신사에서 음영지역 등 개선해주어야 함을 주장하며 처리만 요구에 전파 특성상 예측 불가한 음영지역까지 모두 커버하는 것은 어려움이 있음을 재차 설명드렸으나 이해드리지 못하며 협의없이 종결됨을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.