[ 한국hp ] 노트북 배터리 DC연결단자 제작결함 가능성 확인 요청
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- 작성자 : 조진호
- 조회수 : 76회
- 작성일 : 14-05-26 15:13:29
본문
문의 내용은 첨부 와 같으며,
덧붙이자면 어댑터에서 발생하는 주 문제점은 그냥 선만 교체하면 끝날 문제도 통째로 교환을 해야하는 부분임.
어댑터에서 유일하게 분리가 되는 AC 전원연결선 처럼 DC의 전원연결선도 분리가 되게끔 만들면 기업이나 소비자나 합리적인 가격에 수리를 받을수 있지 않을까 싶습니다.
왜 AC 전원연결선 처럼 DC부분을 만들지 않아서 조그만 문제 발생에도 수만원의 비용을 들여 어댑터 전체를 갈아야 하는걸까요? 전자회로 등이 들어간 어댑터 본체에는 전혀 문제가 없는데...
첨부의 내용은 상기 내용과 약간 다른 질문 입니다.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.
덧붙이자면 어댑터에서 발생하는 주 문제점은 그냥 선만 교체하면 끝날 문제도 통째로 교환을 해야하는 부분임.
어댑터에서 유일하게 분리가 되는 AC 전원연결선 처럼 DC의 전원연결선도 분리가 되게끔 만들면 기업이나 소비자나 합리적인 가격에 수리를 받을수 있지 않을까 싶습니다.
왜 AC 전원연결선 처럼 DC부분을 만들지 않아서 조그만 문제 발생에도 수만원의 비용을 들여 어댑터 전체를 갈아야 하는걸까요? 전자회로 등이 들어간 어댑터 본체에는 전혀 문제가 없는데...
첨부의 내용은 상기 내용과 약간 다른 질문 입니다.
답변 부탁드립니다. 감사합니다.
첨부파일
- HP 노트북 어댑터 품질 관련 의견 문의.hwp (4.5M) DATE : 2014-05-26 15:13:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당노트북의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 또한 제품제작 관련한 사항은 해당업체 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으리라 사료됩니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.