[ RK모터스 ] 중고차 보증 또는 환불
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- 작성자 : 최사무엘
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 13-08-27 15:24:33
본문
아래 글 올렸는데 첨부 파일이 더 있어서 다시 올립니다. 글 수정이 안되더라구요..ㅜ
2013년 8월 6일 부천 오토맥스 매매단지에 있는 RK모터스에서 01년식 카니발을 330만원에 구입하였습니다.
최초 카센터에서 차량 구매시 저한테 고지한 사항에 대해 말씀 드리겠습니다.
구매 후 1개월 3000km에 대해서 한국자동차진단보증협회에서 보증서에 기재된 내용에 대해서는 보증한다는 내용.
구매한 차량은 가솔린에서 가스엔진으로 구조변경된 차량이라는 내용.
구매 후 운행 중 8월 8일 갑자기 차량에 심한 울컥임이 생기고 추진력이 급격하게 줄어듦이 생겼습니다. 그래서 근처 카센터에 들러서 무엇이 문제인지 물어 봤더니 엔진의 4행정중 1행정이 제대로 작동을 하지 않는 다는 것이었습니다.
위의 보증 사항을 알고 있었기 때문에 바로 차량을 구매한 매매업자에게로 전화를 하였습니다.
매매업자측에서는 보증협회에 알아봐 준다고 하였습니다. 그런데 몇일 뒤 제가 보증협회에서 통지 받은 내용은 본 차량의 문제가 되는 엔진 부분은 구조변경된 곳이기 때문에 보증 해 줄 수 없다는 것이었습니다.
저는 다시 매매업자에게로 전화 했습니다. 이러한 사실에 대해서 매매업자에게 묻자 매매업자는 구조변경한 카센터에다가 보증을 요구 해보겠다고 하더니 결국에는 구조변경한 카센터를 어딘지 모르겠다고 하면서 죄송하다고 합니다. 다시 보증받을 수 있는 방법에 대해서 묻자 본인도 보증협회에서 구조변경차량에 대해서 보증이 안되는 사실에 대해서 몰랐다. 보증 해 줄 수 있을 줄 알았다. 죄송하게 되었다. 하지만 보상이나 보증은 해줄 수 없다. 방법이 없다. 로 일축 해 버렸습니다.
아무리 조리있게 따져 물어도 매매업자의 반응은 시큰둥 입니다. 보상 받을 수 있는 방법이 있을 까요?
제가 사업을 하다보니 녹음이 습관이 되어서 위에 기재된 모든 부분에 대한 녹음 파일을 가지고 있습니다.
통화 내역도 모두 가지고 있습니다.
부탁 드리겠습니다.!!!
2013년 8월 6일 부천 오토맥스 매매단지에 있는 RK모터스에서 01년식 카니발을 330만원에 구입하였습니다.
최초 카센터에서 차량 구매시 저한테 고지한 사항에 대해 말씀 드리겠습니다.
구매 후 1개월 3000km에 대해서 한국자동차진단보증협회에서 보증서에 기재된 내용에 대해서는 보증한다는 내용.
구매한 차량은 가솔린에서 가스엔진으로 구조변경된 차량이라는 내용.
구매 후 운행 중 8월 8일 갑자기 차량에 심한 울컥임이 생기고 추진력이 급격하게 줄어듦이 생겼습니다. 그래서 근처 카센터에 들러서 무엇이 문제인지 물어 봤더니 엔진의 4행정중 1행정이 제대로 작동을 하지 않는 다는 것이었습니다.
위의 보증 사항을 알고 있었기 때문에 바로 차량을 구매한 매매업자에게로 전화를 하였습니다.
매매업자측에서는 보증협회에 알아봐 준다고 하였습니다. 그런데 몇일 뒤 제가 보증협회에서 통지 받은 내용은 본 차량의 문제가 되는 엔진 부분은 구조변경된 곳이기 때문에 보증 해 줄 수 없다는 것이었습니다.
저는 다시 매매업자에게로 전화 했습니다. 이러한 사실에 대해서 매매업자에게 묻자 매매업자는 구조변경한 카센터에다가 보증을 요구 해보겠다고 하더니 결국에는 구조변경한 카센터를 어딘지 모르겠다고 하면서 죄송하다고 합니다. 다시 보증받을 수 있는 방법에 대해서 묻자 본인도 보증협회에서 구조변경차량에 대해서 보증이 안되는 사실에 대해서 몰랐다. 보증 해 줄 수 있을 줄 알았다. 죄송하게 되었다. 하지만 보상이나 보증은 해줄 수 없다. 방법이 없다. 로 일축 해 버렸습니다.
아무리 조리있게 따져 물어도 매매업자의 반응은 시큰둥 입니다. 보상 받을 수 있는 방법이 있을 까요?
제가 사업을 하다보니 녹음이 습관이 되어서 위에 기재된 모든 부분에 대한 녹음 파일을 가지고 있습니다.
통화 내역도 모두 가지고 있습니다.
부탁 드리겠습니다.!!!
첨부파일
- 카니발현장설명.3gp (827.9K) DATE : 2013-08-27 15:24:33
- 홈페이지 계약서.3gp (3.1M) DATE : 2013-08-27 15:24:33
- 중고차카니발 전화내용.mp3 (1.3M) DATE : 2013-08-27 15:24:33
- 차량 계약서.jpg (2.7M) DATE : 2013-08-27 15:24:33
- 차량성능보증서.jpg (2.7M) DATE : 2013-08-27 15:24:33
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
관련내용 확인하였습니다. 앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.