[ SK세븐모바일 ] 휴대폰 고장,처리건!
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- 작성자 : 조윤경
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 13-05-31 19:08:23
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SK텔레콤이라고 전화를받고,반값 요금제 스마트폰을 5월13일 개통해서 썼습니다.9일만에(5/22) 충전코드를 폰에 끼워놓으면 작동이되고,밧데리를 끼고 나가면 전화기가 작동이 안 되어 SK,KT,LG등 근 1시간의 수소문끝에 제가 SK세븐모바일로 소속되어있단걸 알았습니다. 5/22일날 LG서비스센타에 다녀와 수리증과 LG 기사 분 명함을 FAX로 보내고 5/24일 새 폰을 받아 개동신청을 했으나, 5/24일은"30분 후 개통해드릴께요, 다음날은 1시간만 기다려주세요..."매일 이런식으로 5/28일까지 미루기에 해지를 요구하자 29일날 다시 개통을 해 주겠다며다시 전화기다려달라고 하더니 역시 연락이없었습니다.재차 해지를요구했고, 이 날 오후 강희연팀장이라며 현전화기에 새폰 밧데리를 끼워서 내일 오전까지 꼭 써 보고 연락달라해서 그렇게했으나 똑 같은 현상으로 9일 동안 폰을 집에두고만 써야했습니다.오늘 개통부 최원진부장이라며 전화가와서 "해지"도 안되고, 새폰으로 "개통"도 안되니까 지금 폰으로 수리를받아 3개월 쓰고나면 "해지"를 해주겠다하네요 이래도 되는건가요?
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