[ ] 104-301
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- 작성자 : 김가
- 조회수 : 815회
- 작성일 : 12-09-25 17:25:09
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http://toria.tv/
위 인터넷 업체가입해서 영화 다운 받아 보다가 포인트가 없어서 유로 포인트 충전 사이트에 가입을 하면
포인트를 7700점 준다고 해서 가입을 했습니다.
http://www.dal.co.kr/
위에 업체에 가입했는데 토리아에 접속하니 포인트도 지급이 안돼 있어서 핸드폰 소액 결재를 취소해달라고
달뮤직업체에 애기를 하니 포인트 3920점이 지급됐다고 취소가 안된다고 하네요..
그런데 토리아엔 포인트가 지급이 안되어 있다고 강력하게 재 취소 요청을 하니 절대 취소가 안된다고 합니다.
가입한지 3일정도 밖에 안됐는데 포인트도 지급이 안됐고 소액 결재 취소도 안된다고 하니 미치고 환장할 노릇입니다..
해결좀 해주십시요..
위 인터넷 업체가입해서 영화 다운 받아 보다가 포인트가 없어서 유로 포인트 충전 사이트에 가입을 하면
포인트를 7700점 준다고 해서 가입을 했습니다.
http://www.dal.co.kr/
위에 업체에 가입했는데 토리아에 접속하니 포인트도 지급이 안돼 있어서 핸드폰 소액 결재를 취소해달라고
달뮤직업체에 애기를 하니 포인트 3920점이 지급됐다고 취소가 안된다고 하네요..
그런데 토리아엔 포인트가 지급이 안되어 있다고 강력하게 재 취소 요청을 하니 절대 취소가 안된다고 합니다.
가입한지 3일정도 밖에 안됐는데 포인트도 지급이 안됐고 소액 결재 취소도 안된다고 하니 미치고 환장할 노릇입니다..
해결좀 해주십시요..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트 가입후 유료포인트 충전하셨는데 포인트 지급이 되지않아 소액취소요청을 하셨는데 불가하다고하여 억울하시리라 생각됩니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.