[ 삼성전자 ] TV화질문제
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- 작성자 : 최주현
- 조회수 : 570회
- 작성일 : 26-01-15 18:55:03
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2025년12월2일 산곡동 롯데하이마트에서 삼성TV를 구매 했습니다.
모델명:KQ65SF85AEXKR
아버지께서 구매하신 건데 화질도 선명하지 않고 색번짐이 있어서 AS를 2번 신청해서 점검을 하고 갔지만 여전히 문제는 해결이 안되 상태입니다.그리고 케이블방송 핑계를 대면서 아무 문제가 없다고 합니다.
저희가 다른 TV 교체를 원하지만 AS상 이상이 없다고 교체나 환불이 안되다고 합니다.집에 오는 사람들 모두 새TV인데 화질이 안 좋다고 합니다.빠른 시일내로 해결될수 있도록 부탁 드리겠습니다.
모델명:KQ65SF85AEXKR
아버지께서 구매하신 건데 화질도 선명하지 않고 색번짐이 있어서 AS를 2번 신청해서 점검을 하고 갔지만 여전히 문제는 해결이 안되 상태입니다.그리고 케이블방송 핑계를 대면서 아무 문제가 없다고 합니다.
저희가 다른 TV 교체를 원하지만 AS상 이상이 없다고 교체나 환불이 안되다고 합니다.집에 오는 사람들 모두 새TV인데 화질이 안 좋다고 합니다.빠른 시일내로 해결될수 있도록 부탁 드리겠습니다.
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
하자가 발생한 TV에 대한 교환거부로 몹시 화가나시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따라 품질보증기간 이내에 하자발생시 무상수리 가능하며, 수리가 불가능할 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능,기능상의 하자는 무상수리요구 가능합니다. (단,품질보증기간이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 본다. 수리불가시->교환 또는 구입가환급)편안한 오후 되세요.