[ CJ온스타일 ] 반품문제
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- 작성자 : 박승자
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 26-01-13 08:45:50
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유산균을 구매했는데요 알약이 아니고 가루상품이여서 반품을 요청 했는데 냉장 배송이라고 반품을 안해주네요 도착하자마자 반품을 신청했는데 아이스박스 개봉도 안하고 차가운 복도에 있는상태 몇번을 설명도 했고 어떻게 반품을 거절을 하는지 소비자를 너무 우렁하는것 같네요 그렇게 큰 기업채에서 저는 꼭 반품을 처리해야겠네요 소비자 고발 꼭 처리해주세오
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담당자님의 댓글
담당자 작성일신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.