환불 요청 거부 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 전라도청년 ] 환불 요청 거부

페이지 정보

  • 작성자 : 정은경
  • 조회수 : 452회
  • 작성일 : 26-02-05 12:11:22

본문

애플 망고를 구입했으나 후숙 후 먹으라고 해서 후숙 중에 전혀 눌러봐도 말랑하지 않고 빨갛게 되지도 않아서 잘라봤더니 전부 다 (구입한 것 모두) 안이 골아 있었습니다.

이에 환불을 요청했는데 3일이 지나 환불 불가하다 라는 말을 들었어요.
3일 이라는 기준을 듣지도 못했고 그냥 "눌러서 말랑해질때까지 실내 온도 20도 이상으로 후숙해라, 겉에 색이 빨개지고 눌러서 말랑해지면 먹어라" 라고 해 놓고 그걸 지키기 위해 노력하느라 걸린 시간은 신경도 안 쓰고 다 썩은 것을 그대로 소비자가 부담해야 하는 것이 맞나요?

저는 이대로 받아들이기 어렵습니다. 환불 중재 부탁드리고 권고도 부탁드립니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1484046 생활용품 kt쇼핑몰 김상희 2026-01-29
1484045 생활용품 kt쇼핑몰 김상희 2026-01-29
1484044 서비스 야나두 윤세영 2026-01-29
1484043 자동차 요코하마 타이어 민병웅 2026-01-29
1484042 생활가전 유한책임회사에비앙전자 이영선 2026-01-29
1484041 생활가전 한우물정수기 한도일 2026-01-29
1484040 건설 현대건설 김기수 2026-01-29
1484039 생활가전 스테나 임선현 2026-01-29
1484038 기타 크린토피아 김경애 2026-01-29
1484036 생활가전 위니아 김치냉장고 최경순 2026-01-29
1484033 유통 애니어스시스템즈 김형진 2026-01-29
1484032 기타 민지콩

처리중

옷 문의
황미옥 2026-01-29
1484031 생활용품 밀레 김현진 2026-01-29
1484030 생활용품 유니어 유문수 2026-01-29
1484029 생활가전 오쿠 OCOo 심성철 2026-01-29
1484028 기타 1층 부업집 김정희 2026-01-29
1484027 휴대전화 삼성전자 나진화 2026-01-29
1484026 유통 다음컴퍼니 김영수 2026-01-29
1484025 생활용품 네파 임태은 2026-01-29
1484024 기타 JUMP UP 부승용 2026-01-29
1484023 생활가전 쿠쿠전자 이효재 2026-01-29
1484022 유통 꾸그 이현숙 2026-01-29
1484020 유통 꾸그 이현숙 2026-01-29
1484021 유통 꾸그 이현숙 2026-01-29
1484019 건설 현대건설 김기수 2026-01-29
1484018 통신 SK텔레콤 이승룡 2026-01-29
1484017 항공·여행 국외항공사 문승희 2026-01-29
1484016 생활가전 디디오랩 이영민 2026-01-29
1484014 유통 삼진어묵 송천호 2026-01-29
1484000 유통 G마켓

처리중

과대광고
장준원 2026-01-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.