오후 2시에 시작했어야할 이사를 6시에 시작했습니다. > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 착한이사 ] 오후 2시에 시작했어야할 이사를 6시에 시작했습니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 권기현
  • 조회수 : 456회
  • 작성일 : 26-02-02 17:28:41

본문

2시10분이 지나도 아무도 오지않고 연락도 없어 배차담장자에게 전화를 했습니다. “아 예 기사님께서 연락갈겁니다” 라고 이야기를 하더군요. 기다려도 전화는 오지않아 다시 배차담당자에게 전화를 했더니 전화 안받고 몇번 더 했더니 기사님 연락 갈거라는 똑같은 말만 반복했습니다. 2시반이 넘었는데도 연락이 없어 다시 배차담당자에게 전화를 했더니 똑같은 말만 되풀이했습니다. 따져물었더니 기사 전화번호를 주더군요. 기사에게 전화했더니 ”2시에 콜을 받아 이제 가고 있다는 황당한 말을 하더라고요“ 한시간 뒤에 온다는 말에 너무 화가 났지만, 주민센터에 서류 작업이 급해 다녀왔습니다. 기사 세분을 불렀는데 한분만 와계시더군요. 집을 보여드리니 짐이 많다. 다른 기사들이 오면 작업 시작하겠다길래.다시 서류 작업을 해야해서 주민센터에 갔습니다.
주민센터에서 배차담당자에게 전화를 받았는데, 차를 한대 더 불러야겠다는 말을 했습니다. 추가비용은 회사에서 부담해라라고 말하고 왜 이렇게 늦었는지 통화는 왜 안되는지 따져 물었더니, 뭐가 잘못되었냐고 이상한 소릴 하더군요. 화가 너무 나서 소리를 지르며 지금 시간을 보라고. 2시에 시작하기로 한 이사가 4시가 넘어서 시작하는게 맞냐고 따졌습니다. 그제서야 미안하다고 하더군요. 그래도 이사는 해서 다행이다 라고 생각해서 집에 도착했더니 황당하게 기사들이 말도 없이 다 돌아가고 아무도 없었습니다. 다시 배차 담당자에게 전화를 걸었더니 새팀이 갈거라고 어이없는 소리를 하더군요.
이사갈집에는 인터넷 설치기사가 와 있다고 연락오고 이사 들어오실 분들은 임시숙소에서 나와 다시 숙소를 잡아야 했고 은행에서 나온 실사팀도 돌아가고 부동산에선 압박 문자가 계속오고 정신을 차릴 수 없을 지경이었습니다. 5시 넘어 한분의 기사님이 오셔서 책이 너무 많아 박스를 구해야한다고 우체국에도 전화해보고 여기저기 기사님들께 물어보시더니 다른 기사님이 책박스를 구매해 오셔서 총 네분의 작업자와 한분의 사다리차가 오셨습니다. 저녁식사 시간이라 식사드시고 여섯시가 다 되어서야 이사작업을 시작할 수 있었습니다.
그 과정에 확인 전화나 그 어떤 잔금 비용 정산 문제에 관한 통보나 연락이 없었습니다. 기사님들의 헌신적인 노력으로 밤 11시가 되어서야 입주까지 마칠수 있었습니다. 저녁 퇴근시간주차하시려는 주민분들께도, 같은 건물과 이웃건물의 주민들께도 소음으로 민폐를 이만저민 끼친게 아닙니다. 평일 낮에 했으면 이런일이 있었겠습니까? 해당업체의 사이트에 있는 ‘끝까지 책임진디‘는 광고문구는 황당할 따름입니다. 그 어떤 연락과 사과도 추후에 없었습니다. 계약금만 받고 땡이라 이건지 정말 아직까지도 화가나 견디기 힘듭니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1488377 기타 예신(울산삼산점) 안정실 2026-02-19
1488369 생활용품 엑스모 유한 회사 염종애 2026-02-19
1488366 생활가전 삼성전자 윤문숙 2026-02-19
1488363 항공·여행 야놀자 김지환 2026-02-19
1488362 서비스 디스코롤러장 김지아 2026-02-19
1488350 기타 엘리자벳-아멜리에

처리중

반품거부
김은영 2026-02-19
1488342 자동차 포드 주상준 2026-02-19
1488337 식음료 연세대학교 연세생활건강

처리중

부작용
박종득 2026-02-19
1488335 유통 옷싸구 김미연 2026-02-19
1488332 금융 예별손해보함 김하은 2026-02-19
1488330 건설 현대건설 김기수 2026-02-19
1488329 유통 나인스탭 의류

처리중

반품
김정미 2026-02-19
1488326 기타 와이페이모어 한명희 2026-02-19
1488325 생활용품 애지리 박경호 2026-02-19
1488324 통신 SK브로드밴드 박준호 2026-02-19
1488321 생활용품 쎌폰즈 유희준 2026-02-19
1488320 유통 라페르타 안윤모 2026-02-19
1488315 항공·여행 하나투어 신예진 2026-02-19
1488307 유통 관절보궁

처리중

허위광고
곽중현 2026-02-19
1488306 기타 선부주공12단지 관리사무소 김윤정 2026-02-19
1488305 유통 쿠팡 김여정 2026-02-19
1488304 식음료 교촌치킨 홍준호 2026-02-19
1488303 서비스 경기도 광명시 하안동 독스디아곤pc방 김민기 2026-02-19
1488302 유통 카카오쇼핑 (카카오선물하기) 홍예린 2026-02-19
1488301 유통 쿠팡 전우열 2026-02-19
1488300 생활가전 LG전자 임경남 2026-02-19
1488299 식음료 쿠팡

처리중

환불 문의
강경호 2026-02-19
1488298 통신 LG헬로비전 백광룡 2026-02-19
1488297 유통 에듀팜 신은정 2026-02-19
1488296 생활가전 코웨이 손예슬 2026-02-19
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.