[ ] < 티오라 > 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 시계!! 1주일도 안돼서 습기찹니다!!
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- 작성자 : 김연희
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-10-17 12:11:08
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티오라 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 시계가<BR><BR>1주일도 안돼서 습기가 차서<BR><BR>업체에 문의했더니<BR><BR>자기들 잘못 없다면서<BR><BR>내 잘못이니, 왕복택배비 부담하고 보내주면<BR><BR>방수처리 다시 해준다고 하네요!!<BR><BR>이게 말이 됩니까?<BR><BR>자기들 잘못없고 무조건 관리못한 내 잘못이라고만 하니!!<BR><BR>물에 담글이유도 없고!!<BR><BR>시계차고 손 한번 씻었다고<BR><BR>어쨋든 저의 책임이라고,,<BR><BR>택배비까지 물어내고<BR><BR>방수코팅 다시 해주었으므로<BR><BR>다시 이런 일이 생기면 <BR><BR>모두 제 책임이라고만 하네요<BR><BR>정말 너무 너무 억울하고<BR><BR>속상합니다<BR><BR>시계가격도 30만원정도 하는 고가입니다!!<BR><BR>인터넷 쇼핑몰 < 티오라 > 전화번호 070-7410-2200 입니다<BR><BR>전 010-****-****<BR><BR>너무 너무 억울해서 잠도 오지 않네요!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 시계의 하자발생으로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 사업자의 귀책사유로 소비자피해의 처리과정에서 발생되는 운반비용.시험검사비용 등의 경비는 사업자가 부담한다고 규정되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.