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[ ] www.melontv.co.kr (이하 멜론tv)를 고발합니다.

페이지 정보

  • 작성자 : 원성욱
  • 조회수 : 100회
  • 작성일 : 12-09-21 16:33:10

본문

2012녀 9월20 저는 문자 한통을 받았습니다. (이하 문자의 전문입니다.)

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연장신청됩니다. 본 서비스는 영화, 드라마, 애니메이션등 MCP와 계약된 컨텐츠를 스트리밍하는
서비스로서, 무료회원가입을 통한 컨텐츠 정보 제공을 하고있습니다. 본 스트리밍 서비스를
이용하기 위해서는 유료서비스 가입이 되어야 하며, 해당사항 은 사이트 내 이용약관및 결제
페이지에 내용을 기제하여 회원님들께 알려드리고 있습니다. 기타 사이트 이용관련 문의 사항은
고객센터 1644- 8347으로 연락바랍니다. 감사합니다.



요약하면(이건 제가 알기쉽게 요약을 해봤습니다)

당신이 가입해서 이용했던 사이트에서 당신 정보를 사서 멜론tv 사이트의 자동결제상품 이용자로
등록시켰고, 하루가 지나면 당신폰에서 꼼짝없이 소액결제가 됩니다. 이상하다 싶으면 고객센터로
전화바람.( 전화번호는 있지만 전화는 받지 않을거야~ 메롱)

이런 문자였는데 9월 20일 받은 문자를 그냥 스팸문자라고 생각해서 대충 위에 두줄읽고
꺼버렸습니다. 그런데 그 다음날인 오늘 소액결제 대금 16500원이 결제되었다는 문자를 받고
황당해서 사이트에 들어가 보았는데, 들어가는 순간 사기의 냄새가 물씬풍기는 허접한 사이트를
보고서는 제가 당했다는 직감을 했습니다. 솔직히 말해서 자신이 가입했던 사이트를 전부 알고
있는 사람은 없지만 적어도 달달이 소액결제가 되어서 나가는 사이트를 모르는 사람은 없을것
입니다.문자의 내용대로 해석한다면 저는 어떤 사이트에서 일정서비스를 사용했고(그것도 핸드폰
소액결제를 자동결제로!!!)그 서비스가 끝남으로 다른 서비스회사에서 원래의 서비스를 이용하게끔
해준다는 것으로 해석됩니다만

저는 자동결제를 별로 좋아하지 않아서 올레뮤직을 제외한 자동결제를 하지 않는 사람인데
기존의 사이트에서 이용하던 서비스를 이용하게 해주겠다는 말도 어처구니가 없고, 그것이 저의
적극적인 동의 없이 16500원이나 하는 요금을 제에게 소액결제를 걸었다는것도 어처구니없고 화가나서
kt에 전화를 걸어 항의 및 결제취소를 요구하고 멜론tv사이트에 로그인해서(제가 평소에 쓰던 아이디,비번
이로 가입되어있더군요.. 어처구니없이) 가입해지및 탈퇴신청을 하려는데 자동결제 이용자는 1644-8347로
전화걸어 자동결제 해지를 하고 탈퇴를 하라고 하더군요.. 전화를 걸어도 물론 받지 않았구요.

문자를 읽어보면 마치 자기들은 법을 준수하는듯 써있지만 편법영업으로 서민의 핸드폰요금을 갈취하는
이런 파렴치한 놈들은 법의 심판을 받아야 한다는 생각이 들어서 글을 올리게 되었습니다.
두서없이 쓴 글이라 밑에 또 요약을 해드리겠습니다. 죄송합니다만 화가나고 참을수가 없어서 그런것이니
양해를 해주시고 이런 파렵치한놈들은 영업정지를 시켜서 다시는 저같은 피해자가 나오지 않도록 해주세요
ㅠㅠ


사건 요약

- 2012년 9월 20일 멜론tv에서 문자 발송

- 스팸문자나 잘못온 문자로 생각하고 대수롭지않게 넘김
  (멜론tv라는 사이트는 이용해보긴 커녕 듣도보도 못한 사이트라서)

- 2012년 9월 21일 소액결제 16500원 청구

- 진상을 알고보니 제가 가입하고 사용하지 않았던 사이트에서 제 개인정보를 넘겨받아
  제 적극적인 동의없이 매월 자동결제이용자로 등록하고, 전화가 되지 않는 번호를 남겨놓는등
  합법적으로 위장한 사기극이 의심됨.

- 제 개인으로 생각하면 16500 적은 돈일수도 있지만 이게 피해자가 1000명 2000명이되면 순식간에
  쓰레기같은 영화컨텐츠 사이트에서 황금알을 낳는 거위가 되는 매직같은 IT사기쇼가 될수있다는 위기감에
  글을 올립니다. 이 나쁜놈좀 잡아다가 혼좀 내주세요! ㅠㅠ

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 또한 해당업체로 부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(1336번)로 신고하실 수 있으며 올려주신 제보에 대해 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.

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