[ ] 상성 파브 lcd tv 배달중 액정 파손
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- 작성자 : 제다이7
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 12-05-12 13:30:22
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이번 5월7일 중고나라를 통해 tv를 구입했습니다<BR>40 인치 티비라 물건이크기때문에 직접 확인하고 가져가라고 주인이 그러더군요<BR>해서 제가 직접 보러가는중에 차편이 여의치않아서 용달택배를 불렀습니다<BR>몇시간 후 저희 집으로 티비가 배달되었습니다<BR>근데 배달기사가 티비옮기는 과정에서 받침대를 깨버렸더라구요<BR>파손된 파편도 같이 들고왔습니다 <BR>첨에는 좀 황당했지만 괜찮겠지 받침대파손건은 생각좀 해본후에 회사로 손해청구를 해야겠다<BR>생각하고 tv 세팅을 마친뒤 전원을 눌렀는데 액정 안쪽이 완전 파손되었더라구요<BR>현제 소리만 나오고 tv는 안나오는 상태입니다<BR>이런 경우 사실 주인과 택배회사간 해결해야 되는 문제인것같은데<BR>택배를 불렀을당시 제가 대신해서 제이름으로 택배를 불렀습니다<BR>그리고 현제 상품값은 주인에게 지불한상태이구요<BR>택배 기사는 받침대만 파손한거에대해 인정하고 액정은 책임 못진다는 상태이구요<BR>삼성 파브 엘시디티비가 액정이 상당히 약한걸로 알고 있습니다<BR>조그만 충격에도 액정이 파손된다고 하더라구요<BR>현재 받침대도 상당히 강한제질 같던데 파손된거만 보아도 그충격으로 <BR>액정 안화면이 깨져버린것은 당연한 결과입니다<BR>이 제품을 판매한 주인은 이제품에 관해 전혀 하자가없다는 증명을 자신이 <BR>증인이 되주겠다고 합니다<BR>그리고 한가지 제가 택배배달시에 티비 이상유무에관해 택배기사에게 확인차 물어볼려고<BR>받는곳에 도착하면 제게 전화를 주라고했는데 <BR>" 내가 당신한테 왜전화를 해주어야 하는냐" 며 따지시길래 "제가 물건받기로 한사람인데<BR>확인할게있어서 전화주라"했는데 제게 전화를 주지 않았습니다<BR>해서 후에 제가 전화를 택배 기사에게 하니 지금 물건을 실고 운송중이라고 하더군요<BR>이런 저런 상황을 택배 회사측에 상담한 결과 <BR>액정수리건에 관해 좀더 상의를 해야 된다고 하더군요<BR>이런경우 판매자와 택배 회사간의 해결해야 하는 문제인것같은데<BR>택배를 부른건 제 이름으로 부른것이고<BR>택배기사가 운송중 티비에 충격을 줘서 받침대가 깨지고 액정화면이 나갔는데<BR>이런경우 민법으로 해결해야하는 문제인지 궁굼하기도 하고 너무 넉이 나간 상태라<BR>소비자 센타에 상담글을 올립니다<BR><BR>*tv판매자 010 4362 **** <BR>*택배배달 직원 010 3104 *** (물건 배달한 직원)<BR>*택배 회사 1577 007***택배 회사 담당자 070 7777 ***<BR>고양시 중산동 중산마을 2단지 209-706호 에서 동두천시 송내주공아파트 ******<BR>로 배달택배 5월7일 저녁 7시경
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당중고Tv 구입후 용달로 배송중에 액정이 파손된것같은데 책임회피하고 있어서 시청도 못하시고 매우 불편하시리라 생각됩니다. 운입환급(선불시) 및 손해배상요구 가능하며 해당업체에 내용증명 발송을 하셔서 이의제기 하시고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 편안한 주말 오후시간 보내시기 바랍니다.