[ 코오롱스포츠 ] 1달째 기다리고 안된다고 합니다
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- 작성자 : 홍주성
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-12-18 10:56:36
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부산 부전동에 잇는 코오롱스포즈 매장에서 저가 59만원을 주고 패딩을 구매 햇습니다. 제가 약 한달전 수리를 맡기지도 안앗던 곳에 수리를 하여 코오를 마크인 윈드스톱퍼와 850 이라는 숫자가 지워지고 색상이다른ㅅ재질이 붙어서 왓으며 털도 업어져 왓습니다... 그래서 제가 다시 붙여달라는 소리를 하니까 안된다면서 다른걸 달아주겟다며 배 째라 나오는겁니다 본사에 말해도 제가산 부전점에 따지라고 하고 저는 피해만 입은채 1달동안 이러고 잇어야 했습니다 중국에 보내겟다 수리 하겟다고 하면서 몇일뒤에 안된다며 가져가라 이런식입니다..1달동안 추운겨울 전 패딩도 입지못하고 정신적인 피해도 커서 글을 납깁니다..부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당브랜드 패딩하자로 수선을 맡기셨는에 엉뚱한곳을 수선해놓고는 책임회피하고있어 화가나시리라 생각됩니다. 소비자의 동의 없이 임의로 옷을 훼손하여 수선을 진행한 경우에는 배상을 청구할 수 있습니다. 단, 배상 범위는 해당 제품의 구입가 전액이 아닌 사용기간과 내용연수를 고려한 잔존가치 수준일 것으로 사료됩니다. 하지만, 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바라며 편안한 오후시간 되세요.