[ 르노삼성 ] 스마트키분실
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- 작성자 : 김상석
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-09-12 15:33:44
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스마트키를 아파트단지에서 분실했습니다
그래서 불안한 심정에 서비스센터를 방문해서 주파수바꾸고 보조 스마트키를 구입하려했는데요
자동차는 부산에서 만들지만 키는 유럽에서 만들어서 보름정도 걸린다고하네요
그래서 일단 불안하니까 가지고있는 키 주파수 바까주시고 새키가 도착하면 주파수 맞춰주라고했더니
일단바꾸는데 약2만5천원이들고 키가도착하면 또 다시 바꿔야되서 2만5천원이 든다고 하네요
국내에서는 여분키를 보유하지않는다고 유럽에서 올때까지 기다려야된다고요
그럼 개개인이 키분실하면 그때마다 유럽에서 와야되고 그경비또한 키값에 있을테고 일단올때까지 이중경비들이기 싫으면 불안에 떨고 키도착하면 그때바꿔라는 소리냐하니까 기술적인문제가 아니고 고객님이 분실한것이 잘못이라하네요
그래서 르노삼성 엔젤센터에 전화문의했더니 김진희씬가??이진희씨인가 하는분 역시 기술적인문제가 아니니까 어쩔수없다는 소리만하는거에요 그럼 키주파수 바꿔주고 키도착하면 그건 당연히 서비스로 해줘야되는거 아닙니까???
엔젤상담원역시 키잃어버린 고객이 잘못이라고만하네요
이중으로 비용 내기싫으면 도착할때 같이하라는거에요
그럼 그동안 불안한 심정은 알바아니라는거죠
아무래도 이건 부당하다고 생각합니다
비용문제때문이 아니라 똑같은 피해를 보시고도 아무말 못하실분들을 생각해서 글을올립니다
국내에 삼성차가 한두대 있는것도 아니고 그많은 차중에서 키분실하신분들이 한둘이겠습니까?
삼성측은 키잃어버린 사람이 잘못이지 기술적인 잘못이 아니니까 불안하면 지금 주파수 바꾸고 보조키 유럽에서 도착하면 또 주파수 바꾸라는겁니다 이중으로 비용들여서
이것역시 계산된 시스템아닐까요?
너무 부당하다고 생각됩니다
다른피해자가 없길바라는맘으로 글을올려봅니다
그래서 불안한 심정에 서비스센터를 방문해서 주파수바꾸고 보조 스마트키를 구입하려했는데요
자동차는 부산에서 만들지만 키는 유럽에서 만들어서 보름정도 걸린다고하네요
그래서 일단 불안하니까 가지고있는 키 주파수 바까주시고 새키가 도착하면 주파수 맞춰주라고했더니
일단바꾸는데 약2만5천원이들고 키가도착하면 또 다시 바꿔야되서 2만5천원이 든다고 하네요
국내에서는 여분키를 보유하지않는다고 유럽에서 올때까지 기다려야된다고요
그럼 개개인이 키분실하면 그때마다 유럽에서 와야되고 그경비또한 키값에 있을테고 일단올때까지 이중경비들이기 싫으면 불안에 떨고 키도착하면 그때바꿔라는 소리냐하니까 기술적인문제가 아니고 고객님이 분실한것이 잘못이라하네요
그래서 르노삼성 엔젤센터에 전화문의했더니 김진희씬가??이진희씨인가 하는분 역시 기술적인문제가 아니니까 어쩔수없다는 소리만하는거에요 그럼 키주파수 바꿔주고 키도착하면 그건 당연히 서비스로 해줘야되는거 아닙니까???
엔젤상담원역시 키잃어버린 고객이 잘못이라고만하네요
이중으로 비용 내기싫으면 도착할때 같이하라는거에요
그럼 그동안 불안한 심정은 알바아니라는거죠
아무래도 이건 부당하다고 생각합니다
비용문제때문이 아니라 똑같은 피해를 보시고도 아무말 못하실분들을 생각해서 글을올립니다
국내에 삼성차가 한두대 있는것도 아니고 그많은 차중에서 키분실하신분들이 한둘이겠습니까?
삼성측은 키잃어버린 사람이 잘못이지 기술적인 잘못이 아니니까 불안하면 지금 주파수 바꾸고 보조키 유럽에서 도착하면 또 주파수 바꾸라는겁니다 이중으로 비용들여서
이것역시 계산된 시스템아닐까요?
너무 부당하다고 생각됩니다
다른피해자가 없길바라는맘으로 글을올려봅니다
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